ד. רשתות חברתיות
מקצוע ב' מערכות טלויזיה וקולנוע ט
חשיבות הנושא
בפרק זה הסטודנטים יחקרו את הרשתות החברתיות. מכיוון שרשתות חברתיות הן תחום שעדיין מתפתח וצומח, לא יצוינו שמות האפליקציות השונות, כדי שתוכנית הלימודים תישאר רלוונטית גם לאחר שפלטפורמה מסוימת תפסיק להתקיים.
באופן כללי רשתות חברתיות הן פלטפורמות שאינן שייכות למשתמש, אלא הוא משתמש בהן כדי ליצור תכנים – בדומה לאינסטגרם, טיקטוק, יוטיוב וכדומה.
הפרק כולל הרבה חקירה עצמאית ופחות תיאוריה בשל השוני והמגוון של הפלטפורמות השונות.
תת-הנושאים
ד.1 היכן מתקיים השיח שרלוונטי לקהל היעד של המותג?
ד.2 מיפוי חוקי השיח מבחינת הפלטפורמה.
ד.3 איך כותבים תוכן שמביא טראפיק?
מטרות אופרטיביות
התלמיד ילמד את המאפיינים של כל רשת חברתית שרלוונטית לקהל היעד ולנושא פרויקט הגמר במטרה ליצור תכנים רלוונטיים שיהפכו לוויראליים.
ד.1 היכן מתקיים השיח שרלוונטי לקהל היעד של המותג?
הפרק הקודם עסק בחיפוש הרשת החברתית שרלוונטית לקהל היעד של פרויקט הגמר. בפרק זה נבין היכן מתקיים השיח שרלוונטי לקהל היעד.
נתחיל את המפגש בשאלה "תמימה" שתעודד חשיבה על הנושא: איפה נמצא הקהל שלי ואילו סוגי שיח נוכל להעניק לטובת העצמת המותג הדיגיטלי.
סביר להניח שהתשובה הראשונה שתתקבל תהיה "ברשתות" או שם של רשת חברתית כזאת או אחרת.
אבל לאחר חשיבה נוספת בוודאי יעלו תשובות נוספות כמו:
- מנוע חיפוש (גוגל ודומיו).
- תגובות בשיח.
- צור קשר.
- ווטסאפ ודומיו.
- מערכות דיוור במייל.
- נטישת עגלה.
- פרסומות ממומנות.
- פופ-אפים (באנרים קופצים).
- קבוצות סמויות / גלויות של שיח.
שיווק דיגיטלי הוא ייצוג של תוכן, לאו דווקא בפרסום תכנים חדשים כל הזמן, אלא גם ביצירת שיח רלוונטי, התייחסות לתגובות, שיתוף של תכנים אחרים, יצירת קשר עם קהל היעד והנעת הקהל לפעולה על ידי מסרים שיווקיים שונים.
כשרוצים לייצר תוכן ויראלי צריך להבין שהכוח הכי חזק שלו הוא מעבר מפה לאוזן – משהו שמישהו שמכירים מספר לנו. לכן השיח ברשתות החברתיות צריך להיות שיח אותנטי ולכלול השארה של תגובות. המותג שנבנה צריך להיות חלק מקבוצת שיח, חלק מהשארת תגובות ברשתות חברתיות לפרופילים רלוונטיים נוספים.
המלצות מפה לאוזן מכוונות באופן טבעי לקהל מעוניין, אנחנו בוחרים באנשים שעשויים להתעניין בפיסת המידע שיש לנו לחלוק. ולכן, כשיודעים לנתח היטב את קהל היעד של המותג, למי מכוונים, מעבירים אליו תוכן שהוא צפוי להעביר למישהו שדומה לו.
למשל, באמזון, מוצרים בעלי דירוג של חמישה כוכבים נמכרים ב-20% יותר ממוצרים שקיבלו כוכב אחד.
זוכרים את הראיונות כדרך ליצירת מותג? כשאנחנו יוצרים קשר עם מותגים או עם אנשים נוספים בתחום שלנו או בתחום משלים לשלנו, ומייצרים איתם פוסט משותף או ריאיון, אנחנו מגיעים לקהל יעד מאוד ממוקד, שכבר יש לו מחשבה מסוימת על הנושא.
ולכן, כשנבנה את תוכנית התוכן של המותג שלנו נחשוב על שיתופי פעולה של תוכן שאפשר לייצר לטובת הערכה חברתית ושיווק לקהל יעד ממוקד.
השיח מתקיים לא רק בנכסים של המותג, אלא גם בנכסים של קהל היעד של המותג.
תרגיל
מיפוי השיח ומאפייניו: בחרו מותג שרלוונטי לפרויקט הגמר ומפו את סוגי השיח השקיימים לצורך קיום שיח מתמשך עם הקהל. לדוגמה, פרסום פוסטים אחת לתקופה ברשת החברתית, שיתוף תכנים, פרסום ראיונות, לייבים, תגובות למגיבים, תיוג, הנעה לפעולה, הרשמה, פיזור התכנים ברשתות נוספות ועוד.
יש להתחיל לעבוד עם התכנים מבחינת הנוכחות, הכמות, ההבחנה בין סוגי התכנים השונים והשיח שקיים.
ד. 2 מיפוי חוקי השיח מבחינת הפלטפורמה
לכל פלטפורמה יש שפה משלה, חוקים משלה ומאפיינים משלה. לפני שמתחילים ליצור תכנים חשוב להבין מהי השפה הרלוונטית לכל פלטפורמה. כשמאפיינים את השפה קל יותר להיכנס לשבלונה של יצירת תכנים בצורה מסודרת וברורה.
דוגמאות לסוגים שונים של חוקי שיח ברשתות:
- הגדרת פרופיל – לכל משתמש ברשת חברתית יש פרופיל, שלרוב כולל תמונה + תיאור קצר + לינקים לנכסים נוספים. יש לוודא שהפרופיל מלא בכל אחד מהפרמטרים הקיימים כדי לממש את פוטנציאל התוכן שבו.
- לינקים – האפשרות להעביר את הקהל מנכס דיגיטלי אחד למשנהו או מתוכן אחד לסוג תוכן אחר. הלינקים מיועדים ליצור מערכת של קשרים עם הקהל. אם התכנים רלוונטיים לקהל או מעניינים אותו, הלינקים יעזרו למותג ליצור קשר עמוק יותר. אפשר לקשר לתכנים אוטונומיים עצמאיים של המותג או לתכנים של חשבונות אחרים. חשוב להבין מה משמעות הקישור לתכנים אחרים מבחינת המותג וקהל היעד שלו.
- תיוגים על ידי # או @ – לכל פלטפורמה יש מערכת תיוגים משלה. יש כאלה שיתויגו על ידי מיקום או זיהוי פנים או תיוג פרופילים אחרים. יש לבחון את רלוונטיות התיוגים, את יצירת השפה של התיוגים ומה המשמעות של התיוגים הללו לקהל היעד ולמותג. למשל, האם המותג ירצה ליצור תיוג לעצמו (בדומה לתיוג metoo#).
- רכיבים שונים של הפלטפורמה – לכל פלטפורמה יש רכיבים שונים ובהם סוגי שיח שונים. למשל: בפייסבוק יש פרופיל אישי, דף עסקי, קבוצות (עם סיווגים שונים של פתוח לציבור או פתוח ונדרשת הרשמה או סגור חלקית או סגור רק עם הזמנה). באינסטגרם נכון למועד כתיבת הפרק יש פיד, סטורי, רילס, גלריה, וידיאו, תמונות, סטיקרים. בטיקטוק יש פוריו ועוד. כלומר, לכל פלטפורמה יש שפה שלה וצריך למפות אותה לחקור את רכיביה, לראות מהי השפה ומהן האפשרויות לתקשורת עם הקהל לעומת יצירה של תוכן סטטי.
- פונקציות של יצירת תכנים – בכל פלטפורמה יש פונקציות שונות ליצירת תכנים. למשל: פוסט מילולי בפייסבוק, פוסט עם תמונה, פוסט עם וידיאו, פוסט עם רקע, לייב שנשמר, לייב שלא נשמר ועוד. כך גם ברשתות אחרות. יש פונקציות יותר פשוטות כמו באתרי אינטרנט ובלוגים – העלאת תכנים, מתכנים פשוטים של מלל ועד תכנים יותר מורכבים שכוללים מלל, כותרות, תמונות, סרטונים, לינקים, הטמעת קודים להרשמה לניוזלטר, טפסים, קבצים להורדה, עוגני תוכן, תוכן עניינים ועוד.
שיתופים ותגובות – לכל פלטפורמה יש מערכת שיתופים ותגובות משלה. יש מערכות יותר מתוחכמות ויש מערכות מאוד פשוטות ואינטואיטיביות. יש לברר מה מקובל בפלטפורמה הדיגיטלית הנבחרת מבחינת שיתופים ותגובות לטובת יצירת תכנים בצורה שרלוונטית למותג, לפלטפורמה ולקהל היעד.
תרגיל מסכם
התלמידים יתחלקו לקבוצות עבודה. כל קבוצה תבחר פלטפורמה דיגיטלית ותאפיין את חוקי השיח לפי החלוקה הבאה:
- שם הפלטפורמה:
- בבעלות (חשוב לדעת מי הבעלים של הפלטפורמה כדי לקבל עדכונים על מצב החברה ועל חידושים):
- קהל היעד:
- דוגמאות לחמישה מותגים שרלוונטיים לשיח של פרויקט הגמר:
- רכיבי הפלטפורמה (גם פלטפורמה שנראית הכי פשוטה מורכבת ממספר רכיבים שונים, וצריך להכיר את הפונקציה של כל רכיב ורכיב בה):
- סוגי תכנים שקיימים (תמונה, מלל, סרטון, לינקים, סטיקרים, תיוג, שיתוף ועוד):
- מונחים וסימנים שרלוונטיים לשפה של הרשת (ליפסינג, לינקים, שיתופים, תגובות, רילס, מאשאפ, פוריו, שייר, לייב ועוד):
- טרנדים וסוגי תכנים שרלוונטיים לפלטפורמה (יש למפות לפחות עשרה סוגי יצירות שרלוונטיות לרשת החברתית):
- סיעור מוחות: הפיכת הטרנדים לחלק מיצירת התוכן של המותג הדיגיטלי של הפרויקט – מאילו טרנדים אפשר לקבל השראה לטובת יצירת תכנים שרלוונטיים למותג שלכם.
ד.3 איך כותבים תוכן שמביא טראפיק?
דיון בכיתה
נתחיל את השיעור עם שאלה על הלוח: מה ההבדל בין השפעה באמצעות תוכן למשפיען תוכן.
חשוב שהתלמידים יביאו מתוך עצמם את ההבנות לגבי התפקידים השונים של משפיענים והשפעה ברשת ואיך הם יכולים ליישם זאת באמצעות המותג הדיגיטלי שלהם.
++++
"תכנים שמביאים טראפיק" זאת כותרת בעייתית במקצת מפני שאנחנו לא מתכוונים להפוך את המותג למשפיען רשת. צריך לשים לב שהסטודנטים לא מתוסכלים מכך שלמותג הדיגיטלי שלהם יש מעט לייקים או מעט נרשמים. חשוב להבחין בין משפיען רשת (אינפלואנסר – מייצר תוכן שמוכר את התוכן שלו בתור העסק) למותג שמייצר תוכן אשר משפיע על אחרים מתוך אינטרס או תחום עניין משותף. הכוונה אינה להפוך את המותג למשפיען תוכן אלא להשפיע על האחר באמצעות התוכן. לכן הטראפיק צריך להיות מדויק ולאו דווקא רב מבחינה מספרית.
למילה השפעה יש שתי פנים:
● א. משפיעני רשת.
● ב. השפעה באמצעות הרשת.
א. משפיעני רשת
עם התפתחות המדיה הדיגיטלית, השימוש הרחב ברשתות החברתיות ויכולת מגוונת לייצר ולפתח תכנים נוצר מקצוע שלא היה קיים לפני כן: משפיעני רשת.
עד לפני 2010 לא היו משפיעני רשת ולא היה קיים מקצוע או תחביב בשם זה. מדובר בתחום שהתפתח רק בשנים האחרונות.
אנשים הופכים למשפיעני רשת בזכות הקול המיוחד של התכנים בפלטפורמה שבה הם פעילים. יש משפיענים שהופכים לכאלה בזכות תזמון נכון – אימוץ הפלטפורמה בראשיתה – ויש כאלה שחלוצים ביצירת תכנים כאלה או שהם לומדים את חוקי השיח ומתמידים ביצירת התכנים, הקשרים וההזדמנויות.
איך מגדירים משפיעני רשת?
משפיעני רשת הם יוצרי תוכן ברשתות חברתיות בנושא מסוים.
אותם יוצרי תוכן פיתחו במשך הזמן ערוצי תוכן מקוריים אשר זכו לקהל עוקבים גדול שהפך לקהילה. יוצרי התוכן נחשבים למובילי דעת קהל, ויש להם יכולת להשפיע על העוקבים אחריהם ולהניע אותם לפעולה.
בדרך כלל משפיעני הרשת (אם תכננו להיות כאלה ואם הגיעו לכך בהדרגה) מעוניינים להפיק רווח כלכלי מהערוץ שלהם על ידי שיתופי פעולה מסחריים עם מותגים שרואים בהם מקור מהימן ומניע לפעולה של לקוחות הקצה.
משפיעני הרשת צריכים להגדיל את רמת החשיפה ואת מספר העוקבים כדי שיהיה להם מוצר למכור, והמוצר הוא הקהל. או יותר נכון, יכולת להשפיע באמצעות תכנים על קהל העוקבים במטרה להניע אותם לפעולה. לכן משפיעני הרשת יעבדו קשה והרבה במשך תקופת מה "בחינם". עליהם להגדיל את מספר העוקבים ואת תדירות עדכון התכנים ללא קבלת תשלום או הפקת רווח, כי רק אז תהיה להם היתכנות עסקית.
יש משפיעני רשת שמתייחסים לרשתות שלהם כאל עסק, הרבה לפני ההכנסה הראשונה שלהם.
יש משפיעני רשת שמתייחסים לעצמם כמשפיעני רשת אך ורק מתוך ההזדמנויות העסקיות שנוצרות להם על הדרך.
יש משפיעני רשת שנהנים מהחשיפה ואינם מעוניינים להפוך את הקהל שלהם למקור של הכנסה כספית.
יש משפיעני רשת שהופכים לידוענים, ויש ידוענים שהרשתות שלהם הופכות אותם למשפיענים.
כפי שניתן לראות, ההגדרה של משפיעני רשת היא גמישה, וזה היופי בדיגיטל. הכול נזיל, משתנה והפיך.
הכוח של משפיען רשת
משפיען רשת צריך שישה פרמטרים כדי לייצר היענות והנעה:
- התמדה.
- הדדיות.
- הוכחה חברתית.
- אוטוריטה.
- אהדה.
- תחושת דחיפות / מחסור / בלעדיות (כשמדובר במכירות).
ששת הפרמטרים הללו מייצרים את הכוח של משפיען הרשת להשפיע על עוקביו להגיב, לשתף, להצביע, להשתתף בשיח, לרכוש ועוד.
השיווק באמצעות משפיעני רשת מתייחס לשני סוגים של מערכות יחסים:
1. מערכת יחסים קצרת טווח וממומנת – אלה מערכות היחסים שיש למשפיען הרשת ביחס למותג שהוא מפרסם. למשפיען רשת יכולה להיות מערכת יחסים ארוכת טווח עם המותג, אבל הפעימות שלה ברשתות מוגבלות בטווחי זמן קצרים שעליהם הוא מקבל תשלום (קיימים מודלים שונים של מוניטיזציה שעליהם לא נרחיב כרגע).
2.מערכת יחסים ארוכת טווח שאינה ממומנת – זאת מערכת היחסים של משפיעני הרשת עם הקהל שלהם, ובמהלכה הם מייצרים תכנים, יוצרים פעילויות ומרוויחים את האמון של העוקבים אחריהם.
לסיכום: להיות משפיען רשת זה עיסוק וגם עסק. המוצר הוא הקהל, והשירות הוא פרסום.
ב. השפעה באמצעות הרשת
לכל מי שמשתמש ברשתות חברתיות, או אפילו בווטסאפ, יש יכולת להשפיע באמצעות הרשת.
אנחנו חיים בעידן מגוון שבו הדמוקרטיזציה של המידע הפכה אותנו מקוראים פסיביים למפרסמים, מוציאים לאור. המכניזם של ההפצה מרבים לבודד (התקשורת המסורתית) להפצה של בודד לרבים הופכת את הפלטפורמות הדיגיטליות לכאלה שמאפשרות התערבות והשפעה הדדית בין כותבים לחברים, קולגות ולקוחות.
ההבדל הוא בעיקר במטרה, ברצון ובגודל ההשפעה.
ההשפעה ברשת יכולה להיות תגובה שתכתבו בקבוצת פייסבוק מתוך שיתוף בידע שיש לכם. ייתכן שהידע הספציפי הזה יעשה פלאים למישהו שיקרא אותו.
ההשפעה ברשת יכולה להיות פוסט שפרסמתם בבלוג, ומישהו חיפש בדיוק את המידע הזה, אפילו מספר שנים אחרי שכתבתם את הפוסט, אבל ביום מסוים, ברגע כלשהו, לאותו מידע הייתה עליו השפעה כזאת או אחרת.
ההשפעה יכולה להיות ניוזלטר שהפצתם לעשרים אנשים שיש ברשימה שלכם, ובאמצעותו עניתם על צורך של אחד הנמענים. הניוזלטר שלכם היה בדיוק מה שהוא חיפש. וואו איזו השפעה! מדהים, לא?
הרבה מותגים שנכנסים לעולמות השיווק הדיגיטלי מתבלבלים בין המושגים השפעה באמצעות הרשת ומשפיעני רשת. המטרה של התלמידים היא להיות מותג בעל שלוחות בדיגיטל ולהשפיע על אחרים לקחת חלק בצורה כזאת או אחרת בפרויקט הגמר (להכיר את הנושא, לדעת על הפרויקט, לתת את הדעת בנושא) ולאו דווקא להפוך למשפיעני רשת בתור מקצוע. הם לא צריכים לרדוף אחרי מספר עוקבים, אלא בעיקר להבין איך שיווק באמצעות תוכן יכול לשרת אותם ואת פרויקט הגמר שלהם.
טראפיק זה לא זבנג וגמרנו
מה צריך כדי לייצר תכנים שיביאו טראפיק למותג בדיגיטל?
השאלה הזאת מאוד מעניינת, והתשובה אליה ארוכה.
בגדול, צריך להתחיל בבהירות – מה המותג שלי עושה, מי קהל היעד, מהם המוצרים שאני מוכר ואיזה אימפקט אני רוצה לעשות על העולם.
לאחר מכן צריך לבנות את הנכס הדיגיטלי הראשון כדי לייצר נוכחות.
השאלה המתבקשת היא איפה: האם צריך להתחיל באתר או ברשת חברתית?
לטובת פרויקט ארוך טווח רצוי לפתוח פלטפורמה דיגיטלית עצמאית – אתר אינטרנט או לפחות בלוג צנוע שמראה את עיקרי הדברים שקשורים למותג וגם מייצר לידים באמצעות טופס צור קשר והרשמה – ופלטפורמה של רשת חברתית.
בבניית נכסים דיגיטליים עצמאיים קיימים מספר חסמי כניסה: לפעמים זה בתכנים, לפעמים בהשקעה הכספית (למרות שהיום אפשר לבנות אתרים ממש בזול) ולפעמים בחוסר בהירות. לכן, אם יש חסמים כאלה, אפשר ליצור נוכחות דיגיטלית בפלטפורמה עם מקדם כניסה אפס – רשתות חברתיות. תתחילו לייצר את הנוכחות על הבמה הדיגיטלית. העיקר להתחיל לנוע ולמצוא את מהות המותג.
לאחר שיש לפחות פלטפורמה אחת, הסוד שרוב המותגים יודעים ושוכחים או מתעלמים ממנו הוא: התמדה התמדה התמדה.
בניית מותג בדיגיטל דורשת השקעה של זמן וסבלנות. אין פה טריק או קסם לא ידוע. וכן, נראה שאצל האחרים כל סיפור בניית המותג קרה ממש מהר, אבל בפועל זה לא היה מהר. פשוט החשיפה למותג הספציפי הזה התרחשה אחרי תקופה של התמדה חסרת פשרות.
האם זה שווה את זה? בהחלט.
נוכחות דיגיטלית יוצרת אימפקט, הזדמנויות ויצירה.
איך יוצרים השפעה באמצעות הרשת?
קיימות צורות רבות של פורמטים לשיווק דיגיטלי של מותג ויצירת השפעה. אפשר לכתוב בלוג, לשלוח ניוזלטר, לפרסם בקמפיינים ממומנים באינסטגרם או בפייסבוק, אפשר לנהל קהילה בפייסבוק, להעלות סרטונים בטיקטוק ועוד ועוד.
יש שפע של פורמטים להצלחה בשיווק דיגיטלי, אבל כמו שאין פורמט הצלחה שמתאים לכל המותגים כך גם אין פורמט של שיווק דיגיטלי שמתאים לכל המותגים. יש פורמט שיתאים למותג שלכם ולקהל שלכם, ועליכם למצוא אותו בעצמכם.
למה? כי לכל מותג יש דנ"א משלו, קהל ספציפי משלו וערכים משלו, וצריך לבנות את הפורמט השיווקי שעובד מעולה עם כל הרכיבים הללו.
כשמתכננים את התוכן של המותג יש לכתוב בטבלה את הפרמטרים של ההצלחה ולמדוד בכל פעם את התוצאות. אם התוצאות לא עומדות ביעדים או בכוונה שלשמה הפרמטרים כתובים, יש לעשות בדיקת בהירות – האם התוכן היה טוב, האם הפורמט היה ברור, האם המטרה הייתה גדולה מדי, האם עשיתם כל מה שיכולתם כדי שזה יצליח, האם הבנתם את הפלטפורמה, האם דיברתם לקהל היעד – ואז לתקן ולעשות שוב, לאחר התאמה. יש גם פורמטים שבעבר היו נכונים אבל כרגע, עם ההתפתחות של המותג, הם לא מתאימים יותר, וזה בסדר להתאים, לשנות ולשדרג.
הפלטפורמות הן רק פלטפורמות; מה שבונה את הנוכחות של השיווק הדיגיטלי של המותג הוא התוכן שבהן. מותגים שמייצרים תוכן לא טוב לא יצליחו להביא קהל רלוונטי למותג שלהם. נקודה. כשאתם מתחילים לייצר תכנים, ולא משנה באיזו פלטפורמה, בהתחלה הם יהיו מצחיקים או פחות יפים או לא הכי מדויקים מבחינת המסר, וזה בסדר. זאת ההתחלה, וייקח לכם זמן לבנות את הקול הייחודי לכם. נדרש פה אימון.
קחו שישה חודשים של חסד לבניית התכנים שלכם. לאט-לאט תבינו את הפורמט שמתאים לכם, את התצורה, את המבנה, את השפה שמתאימה לכם ולקהל שלכם. הנראות תשתנה עם הזמן, אבל מה שחשוב הוא שמהיום הראשון התכנים שלכם ייתנו ערך לקהל.
עם הזמן, האימון וההתמדה אתם תלמדו ותשתפרו בצילום, בנוכחות מול מצלמה ובכתיבה. אבל תמיד, תמיד, תשאלו את עצמכם: האם המסר שלי נותן ערך לקהל שלי? ומהו ערך? לתת ערך זה לגרום לקהל לא להיות אדיש למסרים שלכם. המסרים צריכים לתת השראה, ללמד, לעורר, לגרום לחשוב על הדברים הנאמרים, לרצות לעשות משהו בעקבות המסר, להבין משהו חדש. וערך לא חייב להיות ארוך במיוחד. זה יכול להיות מסר של שלוש פסקאות בבלוג, פסקה אחת בפייסבוק וסרטון של דקה וחצי. תצפו באובייקטיביות בתכנים שלכם ותשאלו את עצמכם: האם זה שווה את הזמן שלי? אם כן – יופי, יש לכם תוכן בעל ערך, אם לא, תערכו מחדש.
פרמטרים של תוכן עם ערך
כדי שלנכס דיגיטלי של המותג יהיה פוטנציאל להצליח הוא צריך לכלול תוכן שעונה על מספר קריטריונים:
1. השראה ללקוח.
2. הגשמת חלומות.
3. מענה על צורך.
4. מתן ידע.
5. פתרון בעיות.
6. שמירה על נושא קוהרנטי.
קהל הקוראים יגיע לנכס הדיגיטלי, יעקוב אחריו, ישתף וייקח בו חלק רק אם התוכן ישקף בבירור את נושא המותג ואת מה שמעניין את הקהל באותו נושא. חשוב לשים לב ולשנות את נקודת המבט מזו של יוצר התוכן לזו של הקהל. צריך להבין מה מעניין את הקהל, ועל זה לייצר את התכנים בהקשר של נושא המותג.
סוגי פוסטים שזוכים להצלחה
חשוב להבין אילו טרנדים זוכים לפופולריות ברשתות החברתיות השונות, אבל יש גם סוגים שונים של תכנים שהם ירוקי עד, כלומר, הם תמיד יהיו רלוונטיים ובעלי השפעה וערך לקהל. אפשר לעשות לאותם סוגי תוכן אדפטציה לזמן, לפלטפורמה ולקהל היעד.
את סוגי הפוסטים שהוכיחו את עצמם כטובים אפשר לחלק לשתי קטגוריות:
א. פוסטים בעלי ערך גבוה מאוד – אלה פוסטים שהקוראים ממש יאהבו, ישתפו ויעריכו. את הפוסטים האלה לוקח הרבה זמן לייצר; הם סוג של מאמרים ארוכים ועמוקים. היתרונות של פוסטים כאלה הם בפיתוח יחסים עם הקורא וביצירת נאמנות מצדו.
ב. פוסטים של סקרים – אלה פוסטים קצרים יותר שמייצרים הרבה הנעה לפעולה. אבל גם פוסטים אלה מייצרים ערך כי הם עונים לקוראים על השאלות שלהם בתחום הבלוג.
א. פוסטים בעלי ערך גבוה מאוד
- רשימות: קוראים אוהבים רשימות כי בקריאה של פוסט אחד הם מקבלים מידע רב ובעל ערך. פוסטים מסוג רשימות יכללו מבחר של מקורות, לינקים לאתרים אחרים, מגוון של טיפים ומידע קצר וקולע. אפשר ליצור רשימה לכל נישה ובכל תחום. רק צריך לחשוב על המידע שהקהל מחפש.
דוגמאות לרשימות:
● 15 אפליקציות שמלמדות ילדים אנגלית.
● 40 שירים פופולריים לכניסה לחופה.
● 40 פרינטבלס חינמיים ברשת.
המקור היחיד: פוסט שמספק מידע מפורט לבעיה קריטית שקיימת אצל הקהל בנישה שבה עוסק המותג. את התוכן תיתנו בחינם. זה יהפוך את המותג למקצועי ברמת מומחה.
איך יוצרים תכנים בעלי ערך לקהל?
● הצגת פתרון באמצעות שלב אחר שלב (הדרכות).
● סרטון וידיאו שבו מסבירים איך להשתמש בפתרון שיש לכם.
● צילום התהליכים שעוברים במהלך הפתרון ורישום מה צריך לעשות בכל שלב.
● כתיבה על מכשולים שהיו בדרך ואיך התגברתם עליהם.
● קישורים למקורות נוספים של מומחים באותו נושא.
● דוגמאות לפוסטים:
● המדריך השלם לשיפוץ דירה מא' עד ת'.
● איך בנינו תסריט לפנים לטובת האגודה להצלת חתולים.
● מילון המונחים הגדול של הצילום.
מקרה בוחן: ניתוח מקרי בוחן מעלה את הערך של המותג ונותן הרבה אמינות. במקום לדבר בגדול על תיאוריה, נותנים במה לדוגמאות חיות. זה קצת דומה לפוסט שמבוסס על מקורות; ההבדל הוא בתכנים ובהסברים ספציפיים על נושא שאתם רוצים להוכיח. הפוסטים האלה מאוד אהובים על הקוראים כי הם מוכיחים שיש תוכנית אב, ומאפשרים לקוראים לעקוב אחר תוכנית האב בתחום. המותג יוצר השראה לכך, ועכשיו הם יכולים לעשות את אותו תהליך.
דוגמאות לפוסטים:
● איך צילמנו תסריט שלם בשוט אחד.
● שישה חודשים של בניית תסריט: פירוט התהליך, קשיים ותובנות.
● חודשיים של התנדבות במרכז לאילוף כלבים – היה קשה אבל הצלחתי.
פוסטים עוקבים באותו נושא: פוסטים עוקבים הם חלק מסדרה. במקום לסקור נושא אחד בפוסט אחד, יוצרים לקוראים פוסטים שמעדכנים בנושאים שונים.
קוראים אוהבים סדרות של פוסטים כי הם יוצרים שילוב של פוסטים מסוג "מקור יחיד" עם "מקרה בוחן". במהלך הסדרה תלמדו, במשך חודשים, הרבה דברים שקשורים זה לזה.
את המידע בסדרת פוסטים אפשר לחלק לפרסומים על פי:
א. עדכונים בימים מסוימים – למשל, עדכון בכל יום שלישי / אחת לחודש / כל שבועיים.
ב. חלוקה לפרקים – מחלקים את הנושא הנבחר לפרקי משנה. כל פרק כזה יעלה כפוסט.
ג. עדכון לפי מידע קיים – מפרסמים פוסט בכל פעם שיש עדכון בנושא שבחרתם.
דוגמאות לפוסטים:
● כתיבת תסריט מא' עד ת' (חלוקה לפרקים).
● 35 משימות עד סיום פרויקט הגמר (עדכון לפי מידע קיים).
● השראה יומית / צילום בשבוע (עדכון בימים מסוימים).
פוסטים שקשורים למשפיעי דעה: בחרו מספר אנשים מוכרים בנישה של המותג שלכם וצרו פוסט עם מאגר האנשים הללו על פי נושא נבחר מסוים. מבחר האנשים שיצוטטו בפוסט שלכם בדבר נושא מסוים יספק מספר היבטים לאותה בעיה או נושא.
פוסטים שמזכירים אנשים מפורסמים בתחום או מצטטים אותם יוצרים לכם:
● טראפיק רב לפוסט כי האנשים שפורסמו לרוב ייצרו קישור לפוסט שבו הם מוזכרים.
● קרדיט בזכות ההיכרות שלכם עם אותם אנשים משפיענים.
● שיתופים רבים כי לתכנים כאלה יש הון חברתי גבוה.
איך יוצרים פוסטים שקשורים למשפיעי דעה?
● ציטוט ממותגים: בקשו ממותגים מומחים בתחום לכתוב פסקה בנושא מסוים או שיעור גדול שהם למדו בנושא מסוים.
● לינקים למומחים: חשבו על נושא ספציפי בנישה של המותג וקשרו למותגים המובילים בתחום, בעלי הידע הרב ביותר.
● דברים שלמדתם מהם: במהלך הדרך בוודאי למדתם ממותגים כאלה ואחרים שיעורים חשובים, או שהם סיפקו לכם השראה. צרו קישור או תייגו את אותם מותגים והסבירו מה למדתם מהם ואיזו השראה שאבתם מהם.
● הפוסט הטוב ביותר: במקום לתייג פרופיל מסוים, תייגו ושתפו פוסט ספציפי שמדבר אליכם ושייתן ערך אמיתי לקוראים שלכם.
דוגמאות לפוסטים:
● 20 פרופילים שלמדנו מהם על נושא הפרויקט.
● חמישה מהלכים מטורפים שכל צלם חייב להכיר.
● ציטוטי העצות שקיבלנו לאורך הדרך בבניית פרויקט הגמר.
תרגיל בכיתה
העבודה תתבצע בחמש קבוצות. על הלוח ייכתבו הנושאים השונים שנבחרו לפרויקט הגמר. כל קבוצה תחשוב על הפרויקטים השונים ותכתוב שלוש כותרות של פוסטים אפשריים לכל פרויקט לפי הסעיף הנבחר באותה קבוצה.
ב. פוסטים של סקרים
- הגדרות של הנישה: לכל נישה יש הגדרות וטרמינולוגיה מקצועית שמאפיינת אותה. אל תטעו, לא כולם מכירים את המונחים המקצועיים שבהם אתם משתמשים. קחו את הזמן וכתבו פוסטים קצרים שמגדירים את כל המונחים המקצועיים בתחום שלכם, תוך מתן דוגמאות והסברים.
פוסטים שכוללים הגדרות של רעיונות /תכנים/ מונחים בנישה הם פוסטים מוצלחים כי הם מייצרים מסגרת למותג. פרסמו מספיק פוסטים כאלה ותיווכחו שהם יגרמו לאנשים חדשים בתחום לקרוא את הפרופיל של המותג.
בנוסף, אפשר ליצור מילון מונחים מקצועי של הנישה שיכלול פוסטים שמעמיקים את הידע ומעניקים ערך גבוה מאוד. לא לשכוח להוסיף מילות מפתח לאותם פוסטים לטובת קידום בגוגל.
פוסטים של הגדרות לא צריכים להיות ארוכים, מספיק לכתוב 400 מילים. זה מספיק כדי ליצור הגדרה של המונח ולתת דוגמה אחת או שתיים לשימוש בו.
דוגמאות לפוסטים:
● מה זה לונג שוט.
● מה זה להתנדב בארגון לתת.
● מה זה מצלמת כתף.
פוסט דעה: אנשים קוראים את הפרופיל של המותג כי הם אוהבים את האופן שבו אתם מתבטאים, את היכולת שלכם להעביר מסרים, את השפה ואת נקודת המבט שלכם. ולכן קוראים של הפרופיל הדיגיטלי ישמחו לקרוא מה דעתכם בנושאים שונים. קל ליצור פוסטים של דעה. צריך לחשוב על רעיון שקשור לנישה של המותג ולכתוב מה אתם חושבים עליו. הכי טוב ליצור פוסט על רעיון שאתם לא מסכימים איתו. זה יוצר טראפיק נהדר ועניין.
דוגמאות לפוסטים:
● כל האמת על אמהות – יצירת תסריט לעבודת גמר.
● למה אני שונא טרנדים בקולנוע.
● לצלם סלפי בדייט ראשון זה לא פחות גרוע משיימינג אחרי פרידה.
● אם עוד מבקר קולנוע יכתוב משהו טוב על החדש של אלמדובר, אני מחליף מקצוע.
ספרו סיפור: הנעת הקהל יכולה להתבצע על ידי סיפור אישי שאתם מספרים. ספרו על השיעור שלמדתם מאירוע, טעות שביצעתם או מכשול שעברתם בדרך. כל סיפור עובד, אנשים עוקבים אחרי פרופיל המותג כי הם אוהבים את הווייב של יוצר התוכן. סיפורים אישיים יכולים לחזק את הקשר בין הקוראים למותג על ידי גילוי עוד טפח ועוד דבר על יוצר התוכן ועל אישיותו.
דוגמאות לפוסטים:
● למה אני שונאת סרטים שמבוססים על ספרים.
● משפטים של סרטי מופת שהפכו אותי לאדם טוב יותר.
● הפחד שלי ממחטים ואיזה סרט גרם לי לפחד הזה.
פוסטים של השוואה: פוסטים שמשווים בין שני דברים או מוצרים ראש בראש. המפתח הוא כנות. לא מספיק לכתוב למה אפשרות א' היא הטובה ביותר, אלא צריך להוכיח לקורא למה. זה כמו פוסט מסוג מקרה בוחן.
דוגמאות לפוסטים:
● מארוול מול DC – מי יותר טוב.
● "דרך המשי" או "הנסיכה מסייגון" – איזה סרט חוטא לאמנות המזרח הרחוק?
● לאמץ חיה או לקנות – מה עדיף? ולמי?
פוסט עם תוכן שאינו מלל: תכנים ויזואליים כמו אינפוגרפיקות, צילומים וסרטונים הם דרך מצוינת להביא טראפיק וערך גדול לקוראים. מצאתם תמונה שמתאימה לנושא המותג? סרטון שמדבר על תופעה שמתאימה לקהל? הכניסו ושתפו בפרופיל, הוסיפו מספר משפטים למה אתם חושבים שזה מתאים, או מה הסרטון הזה מזכיר לכם.
דוגמאות לפוסטים:
● 10 תמונות שעשו לנו את היום.
● סרטון מעולה שמסביר על מאחורי הקלעים של הסרט המופתי "פורסט גאמפ".
● עם מסך ירוק ותמונת התוצאה הסופית – תראו איזה טירוף.
ריאיון עם מומחה: דנו בכך בפרק הקודם.
פוסטים של השראה: קל מאוד לכתוב פוסטים כאלה. מצאו בנישה שלכם את הפרופילים או האתרים הטובים והמענינים ביותר, וסמנו לעצמכם את הפוסטים שאהבתם שקשורים לנושא כלשהו.
כתבו כתבת תוכן וצרפו אליה לינקים. תספרו למה הלינק רלוונטי לנושא שבחרתם ובמה הוא עוזר.
פוסטים של השראה ניתן לכתוב במרווחי זמן קבועים. למשל, "פוסט ההשראה של יום שלישי" או על פי נושא מסוים "פוסט השראה בנושא צבע כתום", או פוסט שמשלב נושא עם יום.
דוגמאות לפוסטים:
● טרנד החודש בתקשורת המונים.
● מבחר פרסומות שעשו לנו את החודש.
● פרגון לשלושה פרופילים ששווה להכיר.
סיקור אירוע שקשור לנושא של הפרופיל: אנשים עוקבים אחרי פרופילים ברשת כדי להתעדכן בחדשות בתחום. סיקור אירוע שקשור לנישה (כמו כנס מיוחד, מפגש, מוצר חדש) יכול לבנות אוטוריטה בתחום ולייצר הרבה אמון ונאמנות מצד הקוראים.
נסו לסקר את ה"חדשות" בתחום, קראו את המדריכים הכי חדשים ואת האתרים הכי מקצועיים ופרסמו את החדשות לקוראים שלכם. כך תקבלו טראפיק נוסף מאנשים שמחפשים מידע על ה"חדשות" הללו.
איך נשארים עם האצבע על הדופק?
● נרשמים לעדכונים של הפרופילים החמים בתחום (בדרך כלל בחו"ל).
● היכנסו לקהילות בתחום על ידי השתתפות בפורומים או בקבוצות עניין ברשתות הרלוונטיות.
● חפשו באמצעות מנועי חיפוש את המקומות שבהם מדברים על הנישה שלכם ותהיו חלק מאותם מקומות. לא כל המקומות פעילים במידה שווה. בחרו את אלו שמתעדכנים מדי פעם ושיש בהם תנועה של תוכן ומידע.
דוגמאות לפוסטים:
● תוכנת העריכה החדשה שכל פודקאסטר צריך להכיר.
● פסטיבל קאן: הסרטים שנבחרו בקטגוריית הסרט הזר הטוב ביותר.
● שלושה אתרי מימון המונים לסרטוני סטודנטים.
תחרות: מהי הדרך המהירה ביותר להניע את הקוראים? נכון! תחרות. צרו משהו שייתן לקוראים מוטיבציה להשאיר תגובה לתוכן שלכם. תחרויות נותנות לקוראים סיבה מספיק טובה להנעה. מה שהם צריכים לעשות תלוי במה שתבקשו מהם. אפשר לבקש להשאיר תגובה, לשתף ברשת הנוכחית או ברשת אחרת, להירשם לרשימת תפוצה, לתייג, לשלוח מייל או כל דבר אחר. העיקר בתחרויות הוא להציע משהו שייחשב בעיני הקהל כבעל ערך. המתנה יכולה להיות הנחה למקום מסוים, מתנה קטנה, הטבה, פרינטבל ועוד.
שימו לב שעל פי חוק אין להגדיר "תחרות" או "הגרלה" כי אז צריך אישור של עו"ד או רואה חשבון לביצוע ההגרלה. רצוי לעקוב אחרי פרופילים שעושים הגרלות ומעניקים מתנות ולראות מהי השפה הרלוונטית.
דוגמאות לפוסטים:
● שיתוף האתגר וכניסה חינם להקרנת הבכורה.
● איך גם אתם תוכלו להשתתף בסרטון הגמר שלנו?
● רוצים קרדיט בכותרות? תמכו בפרויקט הגמר ותזכו בקרדיט.
תרגיל מסכם
הכינו שני פוסטים לבחירה על פי הנושאים הוויראליים שמתאימים לנושא של פרויקט הגמר.
כתבו את התכנים / הכינו סרטוני וידיאו או קובצי שמע על פי בחירתכם. אם הפוסט מצולם יש לכתוב תסריט מפורט.