CISD Custodial Closet Newsletter
Supporting educational success - October 2026
Director's Message / Mensaje del Director
Welcome to this edition of the Custodial Closet Newsletter!
As we push forward into the school year, I want to take a moment to express my sincere appreciation for the relentless dedication every single one of you brings to our campuses each day. From managing heavy rains and keeping our entrance floor mats dry to executing daily high-touch disinfection, your hard work does not go unnoticed. Even our district leadership and Superintendent have recognized the outstanding environment you create for our students and staff. You are truly the backbone of our facilities.
As we look ahead, our focus remains squarely on Safety, Efficiency, and Excellence. To keep our department operating at the highest level, please keep these core priorities top of mind:
Safety First Every Day: With seasonal weather changes and respiratory viruses on the rise, maintaining clean, slip-free entrances and executing daily electrostatic spraying in high-touch areas remains our top line of defense.
Mandatory Team Cleaning: Solo zone cleaning is a thing of the past. Working in teams reduces physical strain, speeds up shift completion, and ensures no area is left behind—especially during PM and night shifts.
Protecting Our Resources: Rigorous daily tracking of paper product loss and active care of our equipment—like micro-scrubbers and sprayers—ensures our budget dollars go directly into supporting your needs.
Embracing Continuous Improvement: As we adopt new department standards, communication norms, and operational protocols, maintaining an open mindset for positive change will allow us to elevate our entire team.
Thank you for your professionalism, your pride in our schools, and your commitment to keeping our students safe, healthy, and ready to learn. Keep up the fantastic work!
Warm regards,
William Prats-Palerm, M.Ed.
Director of Custodial Services
October / Octubre
2: National Custodian Day / Día Nacional del Conserje
9: End of first Nine Weeks / Fin de la Primera Nueve semanas
12-16: Fall Break / Descanso de Otoño
12-15: Custodians - 10 hours/4 days week / Conserjes - 10 horas/4 días
19: Staff Development Day / Día de Desarrollo Profesional
20: Beginning of 2nd Nine Weeks / Comienzo de la 2da Nueva Semanas
23-31: Red Ribbon Week / Semana del Lazo Rojo
24: 4th Annual Trunk or Treat - Community Resource Fair / 4ta edición anual de Trunk or Treat - Feria de Recursos Comunitarios
All month long / Todo el mes: Learning Disabilities Awareness Month, National Breast Awareness Month, National Principals Month, National Bullying Prevention Month / Mes de la Concientización sobre las Discapacidades del Aprendizaje, Mes Nacional de la Concientización sobre el Cáncer de Mama, Mes Nacional de los Directores Escolares, Mes Nacional de la Prevención del Acoso Escolar
- Update of our SOPs Manual and our Custodial Services Policies & Procedures Manual / Actualización de nuestro Manual de Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y de nuestro Manual de Políticas y Procedimientos de Servicios de Custodia
- Daily disinfection protocol in place to ensure the health of students and staff! / ¡Se sigue nuestro protocolo de desinfección diaria para garantizar la salud de los estudiantes y el personal!
- Custodial Services Department realignment and restructruring / Realineamiento y reestructuración del Departamento de Servicios de Conserjería
- New section in our newsletter written by our custodians: Behind the Broom: Custodian Stories / Nueva sección en nuestro boletín informativo escrita por nuestros custodios: Detrás de la escoba: Historias de Conserjes
School with the best custodians attendance / Escuela con la mejor asistencia de conserjes
- Cover Custodians
- North Service Center
- Administration Building
- Cleveland Middle School
- 3: María Escobar
- 4: Maritza Parrilla
- 7: Brittany Fulcher
- 10: Enedina Morales
- 13: Irma Orozco
- 14: Terry Wilkie
- 28: Linda Machuca
- 30: Rosa Ponce Granados
By: Tim Poskin -June 26, 2025
Keeping a facility clean and healthy is no small feat. Assigning cleaning work that aligns with the desired outcomes and level of service across all areas of your building can be a daunting task. With so many assets to be cleaned in a facility, from restrooms to numerous types of flooring to upholstery, it often takes a lot of people to get the job done. The question is—how do you manage the workload?
Create a team of cleaning specialists
The age-old work loading question is whether you should assign cleaning staff work as specialists or generalists. In other words, do you set up your team to perform less tasks over a larger area (specialist), or deploy your workers to perform all the cleaning tasks required in a smaller area (generalist)?
Setting up your cleaning team to be cleaning specialists is a simpler and more effective way to assign work. When you workload this way, you get a team that is highly skilled in that particular area—whether it’s vacuuming, floor scrubbing, or restroom cleaning. Think of this comparison: You don’t go to your primary care physician or a general practitioner if you have a heart condition. You see a cardiologist who specializes in dealing with heart-related issues. Cleaning companies are in the business of creating healthy environments for us to live, work, and play in. Cleaning specialists become experts in areas that can have life-saving consequences in cleaning for health and infection prevention. Think of specialists as the cardiologists of cleaning.
Bundle your cleaning tasks
The cleaning specialist model consolidates, or “bundles,” two or more small tasks into a single action group in which the value, size, and performance require a single effort applied to all the tasks. The goal is to make similar and related tasks more manageable and executable. As a rule, bundled or consolidated tasks are performed with a lower level of complexity than the total of their individual efforts. An employee assigned to a bundle of cleaning tasks regards this bundle as a single project or goal for accomplishment.
For example, let’s look at fixtures as one task area we can bundle for a restroom cleaning specialist. In this method, a single cleaning time can be used to calculate the total time it takes to perform all cleaning tasks in a restroom. The cleaning time can be calculated as the number of fixtures to be cleaned, multiplied by the production rate in minutes to be cleaned. The amount of time it takes to clean a restroom based on the per-fixture method is available in the newly revised Official ISSA Cleaning Times resource in the Specialist Section under restroom cleaning.
The cleaning specialist model bundles tasks to provide a simplified cleaning time solution based on industry-accepted and benchmarked production rates. Although generalist work loading calculates every task a cleaning job requires—specified by area, frequency, and even floor type (i.e., carpet, waxable tile)—specialist work loading utilizes a simple tool to quickly and accurately crunch the numbers. Therefore, numerous complex calculations of every individual cleaning task is unnecessary.
Simplify for flexibility and efficiency
Specialist workloading allows managers the flexibility to revise, reset, and quickly pivot facility cleaning. Creating route cards that work both for the manager and the cleaning worker can be overwhelming and time consuming. The specialist’s standard list of bundled tasks simplifies the route cards. Tasks can be listed on one page or two, instead of a 40-page spreadsheet that overwhelms even the most experienced cleaning worker.
Even though using the cleaning specialist approach is the first step toward reducing the complexity of assigning cleaning tasks, getting started may feel overwhelming at times. It did for me. So, take a moment to identify your reasons for seeking simplicity right from the start. This clarity of intention will keep you going when the complexity of getting to simplicity feels like too much. I prefer simple workloading using cleaning specialists because I want more time for what’s really important, and to experience more ease and less stress.
With tight labor markets, the need to be more efficient within available cleaning hours is a high priority. The cleaning specialist model gives you a valuable and specific picture of the cleaning time needed by task, by area, and of course, by building.
Por: Tim Poskin
Mantener una instalación limpia y saludable no es una tarea fácil. Asignar trabajos de limpieza que se alineen con los resultados deseados y el nivel de servicio en todas las áreas de su edificio puede ser una labor abrumadora. Con tantos elementos por limpiar en una instalación —desde baños hasta numerosos tipos de pisos y tapicería— a menudo se requiere de mucha gente para hacer el trabajo. La pregunta es: ¿cómo se gestiona la carga de trabajo?
Cree un equipo de especialistas en limpieza
La eterna pregunta sobre la distribución de la carga de trabajo es si se debe asignar al personal de limpieza tareas como especialistas o como generalistas. En otras palabras, ¿organiza a su equipo para realizar menos tareas en un área más grande (especialista), o despliega a sus trabajadores para realizar todas las tareas de limpieza requeridas en un área más pequeña (generalista)?
Organizar a su equipo para que sean especialistas en limpieza es una forma más simple y efectiva de asignar el trabajo. Cuando distribuye la carga de trabajo de esta manera, obtiene un equipo altamente capacitado en esa área en particular, ya sea pasar la aspiradora, fregar pisos o limpiar baños. Piense en esta comparación: usted no acude a su médico de cabecera o a un médico general si tiene una afección cardíaca; acude a un cardiólogo que se especializa en tratar problemas relacionados con el corazón. Las empresas de limpieza se dedican a crear entornos saludables para que vivamos, trabajemos y juguemos. Los especialistas en limpieza se convierten en expertos en áreas que pueden tener consecuencias vitales para la salud y la prevención de infecciones. Piense en los especialistas como los cardiólogos de la limpieza.
Agrupe sus tareas de limpieza
El modelo de especialista en limpieza consolida o "agrupa" dos o más tareas pequeñas en un solo grupo de acción en el que el valor, el tamaño y el rendimiento requieren un único esfuerzo aplicado a todas las tareas. El objetivo es hacer que las tareas similares y relacionadas sean más manejables y ejecutables. Como regla general, las tareas agrupadas o consolidadas se realizan con un nivel de complejidad menor que la suma de sus esfuerzos individuales. Un empleado asignado a un grupo de tareas de limpieza considera este paquete como un solo proyecto u objetivo a lograr.
Por ejemplo, consideremos los sanitarios/accesorios como un área de tareas que podemos agrupar para un especialista en limpieza de baños. En este método, se puede utilizar un único tiempo de limpieza para calcular el tiempo total que toma realizar todas las tareas en un baño. El tiempo de limpieza se puede calcular como el número de sanitarios/accesorios a limpiar, multiplicado por la tasa de producción en minutos por limpiar. La cantidad de tiempo que toma limpiar un baño según el método por accesorio está disponible en el recurso recientemente revisado de Tiempos Oficiales de Limpieza de ISSA (Official ISSA Cleaning Times), en la Sección de Especialistas bajo la categoría de limpieza de baños.
El modelo de especialista en limpieza agrupa las tareas para brindar una solución simplificada del tiempo de limpieza basada en tasas de producción aceptadas y evaluadas por la industria. Aunque la distribución de trabajo generalista calcula cada tarea que requiere un trabajo de limpieza —especificada por área, frecuencia e incluso tipo de piso (es decir, alfombra, azulejo encerable)—, la distribución por especialistas utiliza una herramienta simple para procesar los números de manera rápida y precisa. Por lo tanto, no es necesario realizar numerosos cálculos complejos para cada tarea de limpieza individual.
Simplifique para ganar flexibilidad y eficiencia
La distribución del trabajo por especialistas permite a los gerentes la flexibilidad de revisar, reajustar y redirigir rápidamente la limpieza de las instalaciones. Crear tarjetas de ruta que funcionen tanto para el gerente como para el trabajador de limpieza puede ser abrumador y consumir mucho tiempo. La lista estándar de tareas agrupadas del especialista simplifica las tarjetas de ruta. Las tareas se pueden listar en una o dos páginas, en lugar de una hoja de cálculo de 40 páginas que abrumaría incluso al trabajador de limpieza más experimentado.
Aunque utilizar el enfoque de especialista en limpieza es el primer paso para reducir la complejidad de asignar tareas, comenzar puede sentirse abrumador por momentos. A mí me ocurrió. Por lo tanto, tómese un momento para identificar sus razones para buscar la simplicidad desde el principio. Esta claridad de intención lo mantendrá en marcha cuando la complejidad de llegar a la simplicidad se sienta excesiva. Prefiero la distribución de trabajo simple utilizando especialistas en limpieza porque quiero más tiempo para lo que realmente importa, y para experimentar más facilidad y menos estrés.
Con los mercados laborales ajustados, la necesidad de ser más eficientes dentro de las horas de limpieza disponibles es una alta prioridad. El modelo de especialista en limpieza le brinda una visión valiosa y específica del tiempo de limpieza necesario por tarea, por área y, por supuesto, por edificio.
By Priscilla Chorman, Custodial Services Supervisor
Fewer Hands, Bigger Plans—and a Whole Lot of Teamwork!
Let’s sweep the truth right out into the open: reducing staffing numbers at our campuses has created some real challenges.
The buildings have not gotten smaller. The trash cans have not stopped filling up. Dust certainly has not submitted its resignation. And, unfortunately, the bathrooms still refuse to clean themselves!
With fewer employees covering each campus, we must find smarter ways to complete the work while keeping morale high and preventing employee burnout.
Teamwork Makes the Clean Work!
One of the most important changes we are implementing is the TEAM CLEANING MODEL. Instead of one custodian feeling responsible for an entire area, employees work in teams of two or three to divide duties and support one another.
Team cleaning allows employees to:
Share physically demanding tasks.
Finish large areas more efficiently.
Help one another when someone falls behind.
Provide better coverage during an absence.
Reduce the feeling of having to do everything alone.
Celebrate accomplishments together.
Of course, teamwork does not mean one person works while everyone else supervises the mop! Every team member must communicate, participate, and take responsibility for the team’s success.
When the workload is shared, the workplace becomes stronger.
Your Ideas Matter
Every campus has different needs. What works at an elementary school may not work exactly the same way at a middle school or high school. That is why employee feedback is such an important part of this process.
Our custodians perform this work every day. They know which routes make sense, which tasks take the most time, and where small adjustments could make a big difference.
We want employees to share constructive suggestions about:
Team assignments.
Cleaning routes.
Work schedules.
Equipment placement.
Break and lunch coverage.
Ways to complete tasks more efficiently.
Not every suggestion will be possible, but every thoughtful suggestion deserves to be heard and considered. A cleaning map may look perfect while sitting on a desk—but the real test begins when the carts start rolling!
Fall Break: Training, Teamwork and the “Why”
During fall break, we will provide additional training to ensure every campus and every employee understands how team cleaning works—and, just as importantly, why we are implementing it.
The training will focus on:
Dividing responsibilities fairly.
Communicating clearly with team members.
Supporting one another without creating confusion.
Using equipment properly and efficiently.
Maintaining accountability within the team.
Adjusting the plan when something is not working.
TEAM CLEANING is not simply another procedure or a way to rearrange names on a campus map. It is intended to use our available staff more effectively, improve consistency, encourage accountability, and reduce the pressure placed on individual employees.
We Are Still Learning—and That’s Okay!
Change can be uncomfortable, especially when employees are already working hard. We may need to adjust a route, move a responsibility, or admit that an idea looked much better on paper than it did from behind a custodial cart.
That is all part of the process.
We may have fewer hands at some campuses, but we still have experienced, hardworking employees with valuable ideas and a commitment to our schools. By listening, communicating, training, and working together, we can overcome these challenges without losing sight of the people doing the work.
So, grab your cart, support your teammates, share your ideas, and keep your sense of humor close by.
We are not just cleaning campuses—we are sweeping forward together!
Por: Priscilla Chorman, Supervisora de Conserjería
¡Menos Manos, Planes Más Grandes y Muchísimo Trabajo en Equipo!
Digamos la verdad con total claridad: reducir el personal en nuestros planteles ha creado desafíos reales.
Los edificios no se han hecho más pequeños. Los botes de basura no han dejado de llenarse. El polvo ciertamente no ha presentado su renuncia. Y, desafortunadamente, ¡los baños todavía se niegan a limpiarse solos!
Con menos empleados cubriendo cada plantel, debemos encontrar formas más inteligentes de realizar el trabajo mientras mantenemos la moral alta y evitamos el agotamiento del personal.
¡El Trabajo en Equipo Hace que la Limpieza Funcione!
Uno de los cambios más importantes que estamos implementando es el MODELO DE LIMPIEZA EN EQUIPO. En lugar de que un solo conserje se sienta responsable de un área entera, los empleados trabajarán en equipos de dos o tres para dividirse las tareas y apoyarse mutuamente.
La limpieza en equipo permite a los empleados:
Compartir las tareas físicamente más exigentes.
Terminar áreas grandes de manera más eficiente.
Ayudarse unos a otros cuando alguien se retrase.
Brindar una mejor cobertura durante una ausencia.
Reducir la sensación de tener que hacerlo todo solo.
Celebrar los logros juntos.
Por supuesto, ¡el trabajo en equipo no significa que una persona trabaje mientras los demás supervisan el trapeador! Cada miembro del equipo debe comunicarse, participar y asumir la responsabilidad del éxito del grupo.
Cuando la carga de trabajo se comparte, el entorno laboral se vuelve más fuerte.
Sus Ideas Importan
Cada plantel tiene necesidades diferentes. Lo que funciona en una escuela primaria puede no funcionar exactamente de la misma manera en una escuela secundaria o preparatoria. Es por eso que la retroalimentación de los empleados es una parte tan importante de este proceso.
Nuestros conserjes realizan este trabajo todos los días. Ellos saben qué rutas tienen sentido, qué tareas toman más tiempo y dónde pequeños ajustes podrían marcar una gran diferencia.
Queremos que los empleados compartan sugerencias constructivas sobre:
Asignaciones de equipo.
Rutas de limpieza.
Horarios de trabajo.
Ubicación del equipo.
Cobertura de descansos y almuerzos.
Formas de realizar las tareas de manera más eficiente.
No todas las sugerencias serán posibles, pero cada sugerencia bien pensada merece ser escuchada y considerada. Un mapa de limpieza puede verse perfecto mientras está sobre un escritorio, ¡pero la prueba real comienza cuando los carritos empiezan a rodar!
Receso de Otoño: Capacitación, Trabajo en Equipo y el “Por Qué”
Durante el receso de otoño, brindaremos capacitación adicional para garantizar que cada plantel y cada empleado comprenda cómo funciona la limpieza en equipo y, lo que es igual de importante, por qué la estamos implementando.
La capacitación se centrará en:
Dividir las responsabilidades equitativamente.
Comunicarse claramente con los miembros del equipo.
Apoyarse mutuamente sin generar confusión.
Usar el equipo de manera adecuada y eficiente.
Mantener la responsabilidad dentro del equipo.
Ajustar el plan cuando algo no esté funcionando.
LA LIMPIEZA EN EQUIPO no es simplemente otro procedimiento o una forma de reordenar nombres en un mapa del plantel. Su objetivo es utilizar a nuestro personal disponible de manera más efectiva, mejorar la consistencia, fomentar la responsabilidad y reducir la presión sobre los empleados individuales.
¡Aún Estamos Aprendiendo, y Eso Está Bien!
El cambio puede ser incómodo, especialmente cuando los empleados ya están trabajando duro. Es posible que necesitemos ajustar una ruta, cambiar una responsabilidad o admitir que una idea se veía mucho mejor en papel que desde detrás de un carrito de conserjería.
Todo eso es parte del proceso.
Es posible que tengamos menos manos en algunos planteles, pero aún contamos con empleados experimentados y dedicados, con ideas valiosas y un gran compromiso con nuestras escuelas. Escuchando, comunicándonos, capacitándonos y trabajando juntos, podemos superar estos desafíos sin perder de vista a las personas que realizan el trabajo.
Así que tomen su carrito, apoyen a sus compañeros de equipo, compartan sus ideas y mantengan cerca su sentido del humor.
¡No solo estamos limpiando planteles, estamos avanzando juntos con nuestro barrido!
Safety First: Embracing Change Through Team Cleaning
By Haydee Peña-Flecha, Custodial Services Trainer
After nearly 25 years with Cleveland ISD, Head Custodian Mrs. Robison knows her buildings inside and out. But the standard routine shifted during her morning walkthrough when a major directive arrived from the Custodian Director: the department was officially transitioning from traditional Zone Cleaning to Team Cleaning. With nearly 25 years in the district, Mrs. Robison knew a shift this large would be challenging. However, her decades of experience reminded her of a key leadership truth: to help her team accept change, she had to embrace it first.
Recognizing that leading a district-wide operational change required her own total buy-in, Mrs. Robison immersed herself in research on workflow efficiency, cleaning quality, and Standard Operating Procedures (SOPs) to prepare her team for the transition. She thoroughly studied the Director's directives—including standardizing new equipment like the Mini Scrubber—and researched the operational benefits of team-based workflows. Armed with updated Standard Operating Procedures (SOPs), she built a clear work plan to address her staff's questions and structure them into specialized roles.
Structured Team Assignments: The Power of Specialized Roles
Instead of working in isolated zones, custodians now operate in synchronized teams structured like an assembly line for maximum efficiency and thorough sanitization:
2-Person Teams:
Custodian #1: High/low dusting, touchpoint disinfection (desks, door handles, light switches), and Pre-K/K restroom fixtures.
Custodian #2: Sweeping, mopping, trash/liner management, carpet spot removal, and restocking supplies.
3-Person Specialist Teams:
Surface Specialist (Lead): Leads touchpoint disinfection and high/low dusting. Preps restrooms by flushing, dusting, sweeping, and applying E23 disinfectant.
Trash & Facility Specialist: Manages trash, cleans whiteboard trays, operates hallway floor riders, and scrubs restroom fixtures after a required 10-minute E23 dwell time.
Floor Specialist: Sweeps, mops, vacuums, posts safety caution signs, restocks supplies, and operates the X-Scrubber Mini on restroom floors.
4-Person Teams: Tasks are divided across four custodians based on room layouts, with equal accountability for SOP compliance and end-of-shift equipment care.
Short-Staffed Priority Protocol
When operating short-staffed, custodians pause secondary duties and execute three core tasks in strict order:
Disinfect high-touch surfaces
Clear floors (sweep and mop)
Empty trash and replace liners
Adapting to new methods takes time, practice, and willingness. By educating herself first and standing side-by-side with her crew, Mrs. Robison is demonstrating that every operational improvement is ultimately driven by a shared heart for the students and staff of Cleveland ISD.
Navigating major departmental shifts requires patience, willingness, and continuous leadership support.
By embracing new equipment like the X-Scrubber Mini and structuring specialized team roles, Mrs. Robison demonstrated that adopting change isn't just about following new SOPs—it’s driven by a shared dedication to keeping the students and staff of Cleveland ISD safe, healthy, and supported every single day.
Seguridad Primero: Adoptando el cambio a través de la limpieza en equipo.
Por Haydee Peña-Flecha, Adiestradora Servicios de Conserjería
Después de casi 25 años en Cleveland ISD, la jefa de conserjes, la Sra. Robison, conoce sus edificios al derecho y al revés. Sin embargo, la rutina habitual cambió durante su recorrido matutino cuando llegó una directiva importante del Director de Conserjería: el departamento pasaba oficialmente de la Limpieza por Zonas tradicional a la Limpieza en Equipo. Con casi 25 años en el distrito, la Sra. Robison sabía que un cambio de esta magnitud sería un desafío. Sin embargo, sus décadas de experiencia le recordaron una verdad fundamental de liderazgo: para ayudar a su equipo a aceptar el cambio, ella tenía que adoptarlo primero.
Reconociendo que liderar un cambio operativo a nivel de todo el distrito requería su total compromiso, la Sra. Robison se sumergió en la investigación sobre la eficiencia del flujo de trabajo, la calidad de la limpieza y los Procedimientos Operativos Estándar (SOP, por sus siglas en inglés) para preparar a su equipo para la transición. Estudió minuciosamente las directivas del Director —incluyendo la estandarización de nuevos equipos como la Mini Scrubber— e investigó los beneficios operativos de los flujos de trabajo basados en equipo. Con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) actualizados en mano, elaboró un plan de trabajo claro para responder a las preguntas de su personal y estructurarlos en funciones especializadas.
Asignaciones de equipo estructuradas: El poder de los roles especializados
En lugar de trabajar en zonas aisladas, los conserjes ahora operan en equipos sincronizados estructurados como una línea de ensamblaje para lograr la máxima eficiencia y una desinfección exhaustiva:
Equipos de 2 personas:
Conserje #1: Sacudido alto/bajo, desinfección de puntos de contacto frecuentes (escritorios, manijas de puertas, interruptores de luz) y accesorios de sanitarios de Pre-K y Kindergarten.
Conserje #2: Barrido, trapeado, gestión de basura y bolsas, eliminación de manchas en alfombras y reabastecimiento de suministros.
Equipos de especialistas de 3 personas:
Especialista en Superficies (Líder): Dirige la desinfección de puntos de contacto y el sacudido alto/bajo. Prepara los sanitarios descargando inodoros, sacudiendo, barriendo y aplicando desinfectante E23.
Especialista en Basura e Instalaciones: Gestiona la basura, limpia las bandejas de pizarrones blancos, opera las restregadoras de pasillo de conductor sentado y restriega los accesorios de los sanitarios tras el tiempo de reposo requerido de 10 minutos del E23.
Especialista en Pisos: Barre, trapea, aspira, coloca señales de precaución y seguridad, reabastece suministros y opera la X-Scrubber Mini en los pisos de los sanitarios.
Equipos de 4 personas: Las tareas se dividen entre cuatro conserjes según la distribución de las áreas, con igual responsabilidad en el cumplimiento de los SOP y el cuidado del equipo al final del turno.
Protocolo prioritario para personal reducido
Cuando se opera con personal reducido, los conserjes pausan las tareas secundarias y ejecutan tres tareas clave en estricto orden:
Desinfectar superficies de alto contacto
Limpiar pisos (barrer y trapear)
Vaciar la basura y reemplazar las bolsas
Adaptarse a nuevos métodos requiere tiempo, práctica y disposición. Al capacitarse primero y trabajar codo a codo con su equipo, la Sra. Robison demuestra que cada mejora operativa está impulsada, en última instancia, por un compromiso compartido con los estudiantes y el personal de Cleveland ISD.
Navegar por cambios departamentales importantes requiere paciencia, disposición y un apoyo continuo de liderazgo.
Al adoptar nuevos equipos como la X-Scrubber Mini y estructurar roles especializados dentro del equipo, la Sra. Robison demostró que asumir el cambio no se trata solo de seguir nuevos SOP, sino que está guiado por la dedicación compartida de mantener a los estudiantes y al personal de Cleveland ISD seguros, saludables y respaldados cada día.
My Custodial Journey: More Than a Job, It's a Purpose
By: María Rodríguez, Head Custodian, Northside Elementary School
As I approach my 6th year working at Cleveland ISD, I look back with immense gratitude and pride for all the growth I have experienced, both professionally and personally. I arrived at the district with prior custodial experience, and it was here that I began a new chapter in a leadership role. Since then, every year has brought new lessons, responsibilities, and opportunities to continue growing.
Working in custodial services has taught me much more than just keeping a building clean. I have learned new cleaning techniques, proper chemical handling, floor care, safety procedures, equipment usage, and above all, the importance of maintaining a clean and pleasant environment for our students and staff. On the other hand, some of my most important lessons have been about people.
Over the years, I have learned to communicate more professionally, to listen, to handle difficult situations calmly, and to understand that every person and situation requires a different approach. I have also learned that, as a leader, our responsibilities are not just to assign tasks, but to work alongside my team, teach them, motivate them, and remind them that the work we do has a purpose.
This position has also helped me grow in areas I never imagined. I have gained more confidence using technology, writing professional emails, communicating with my supervisors and administrators, organizing information, and fulfilling all the responsibilities that are part of our behind-the-computer work.
I feel especially grateful to have had the opportunity to finally experience various school environments, from elementary schools to high schools. Each experience has taught me something new about students, teachers, administrators, teamwork, leadership, and also about myself.
I feel proud to belong to the Custodial Services Department because our work goes far beyond cleaning. We help create safe, healthy, and welcoming schools where students can learn and staff can do their work safely and healthily.
I continue learning every day, and that is something I value deeply. I am grateful to my superiors and to everyone who has trusted me and provided me with opportunities to keep growing.
For me, custodial work is more than just a job. It is a service, a calling, it is teamwork, leadership, and taking pride in making a difference every single day.
I would like to extend a special thank you to Mr. William Prats for giving me the opportunity to develop as a Head Custodian, for believing in me, and for placing his trust in my leadership. I also deeply thank Mrs. Priscilla Chorman for guiding us with patience, step by step, teaching me how to properly carry out my responsibilities, and continually helping me grow to become a better Head Custodian. Her trust, leadership, and support have been a very important part of my professional journey.
Mi trayecto en la conserjería: Más que un trabajo, un propósito
Por María Rodríguez, Jefe de Conserjes en Northside Elementary School
Al acercarme a mis 6 años trabajando en Cleveland ISD, miro hacia atrás con mucha gratitud y orgullo por todo lo que he crecido, tanto profesional como personalmente. Llegué al distrito con experiencia previa en el área de custodia y aquí comencé una nueva etapa en un puesto de liderazgo. Desde entonces cada año me ha traído nuevos aprendizajes,responsabilidades y oportunidades para seguir creciendo.
Trabajar en servicio de conserje me ha enseñado mucho más que mantener limpio un edificio. He aprendido nuevas técnicas de limpieza, el manejo adecuado de químicos,cuidado de pisos, procedimientos de seguridad, uso de equipos y, sobre todo, la importancia de mantener un ambiente limpio y agradable para nuestros estudiantes y personal. Por otro lado, algunos de mis aprendizajes más importantes han sido acerca de las personas.
Con los años he aprendido aprendiendo a comunicarme de manera más profesional, a escuchar, a manejar situaciones difíciles con tranquilidad y comprender que cada persona y situación requieren un trato diferente. También he aprendido que, cómo líder, nuestras responsabilidades no son solo asignar tareas, sino trabajar junto a mi equipo, enseñarles, motivarlos,y recordarles que el trabajo que realizamos tiene un propósito.
Este puesto también me ha ayudado a crecer en áreas qué nunca imaginé.He adquirido más confianza utilizando la tecnología, redactando correos electrónicos profesionales,comunicarme con mis supervisores y administradores, organizando información y cumpliendo con todas las responsabilidades que forman parte de nuestro trabajo detrás de la computadora.
Me siento especialmente agradecida por haber tenido la oportunidad de conocer finalmente ambientes escolares,desde escuela elemental hasta escuela superior. Cada experiencia me ha enseñado algo nuevo sobre los estudiantes, maestros, administradores, trabajo en equipo,liderazgo y también sobre mí misma.
Me siento orgullosa de pertenecer al Departamento de Servicio de Conserjería ya que nuestro trabajo va mucho más allá de la limpieza. Nosotros ayudamos a crear escuelas seguras y saludables y acogedoras donde los estudiantes pueden aprender y el personal puede puede hacer su trabajo de manera segura y saludable.
Sigo aprendiendo cada día y eso es algo que valoro profundamente. Agradezco a mis superiores y a todas las personas que han confiado en mí y me han brindado oportunidades para seguir creciendo.
Para mí, el trabajo de conserje es más que un trabajo. Es un servicio, una vocación, es trabajo en equipo, liderazgo y orgullo de hacer una diferencia todos los días.
Deseo dar mi agradecimiento especial a Mr. William Prats por darme la oportunidad de desarrollarme como Head Custodian, por creer en mí y depositar su confianza en mi liderazgo. También agradezco profundamente a la Sa. Priscilla Chorman por guiarnos con paciencia, paso a paso, enseñándome a realizar correctamente mis responsabilidades y ayudar continuamente a crecer y ser una mejor Head Custodian. Su confianza, liderazgo y apoyo han sido parte muy importante en mi trayectoria profesional.
The Story of Frank Molinar (White Settlement ISD)
Edited by William Prats-Palerm, M.Ed.
Deep Roots in District Operations & Support Services
Frank Molinar grew up in White Settlement ISD, where his family built a legacy centered around hard work and serving the school community. His mother, Teresa, worked endlessly to support her children, including working night shifts cleaning buildings.
Over the years, the entire Molinar family became deeply involved in keeping the district running:
- His brother George worked as an elementary school custodian in the district.
- His sister Lola managed the high school cafeteria.
- Other family members served as district guidance counselors, coaches, and support personnel.
When Frank was appointed Superintendent of White Settlement ISD in 2012, his mother famously told him: "Only in this great nation... can one generation scrub toilets, and the other be superintendent of the schools."
Career Trajectory within the District
- Student Alumni: Frank graduated from Brewer High School in White Settlement ISD in 1985.
- Teacher & Coach: After finishing college, he returned to WSISD to begin his career as a teacher and football/basketball coach at Brewer Middle School and Brewer High School.
- Campus & District Administrator: He advanced through administrative leadership as an Assistant Principal, Elementary School Principal (Liberty Elementary), and Assistant Superintendent of Human Resources and Community Relations.
- Superintendent of Schools: In 2012, he was named Superintendent of WSISD. In 2015, he was awarded the Region 11 Superintendent of the Year by the Texas Association of School Boards.
Leadership Style & "Blue-Collar" Pride
Superintendent Molinar is widely known across Texas public education as a "blue-collar leader". Having grown up in a family of operational workers, custodians, and educators, he is known for spending minimal time behind an office desk, choosing instead to walk the halls daily, shaking hands with custodians, cafeteria staff, teachers, and students.
His background gives him a profound respect for the custodial and operations departments, viewing facility care and maintenance as an essential pillar of student dignity and academic success.
La historia de Frank Molinar (White Settlement ISD)
Editado por William Prats-Palerm, M.Ed.
Profundas raíces en las operaciones y servicios de apoyo del distrito
Frank Molinar creció en el Distrito Escolar Independiente de White Settlement (WSISD), donde su familia construyó un legado basado en el trabajo duro y el servicio a la comunidad escolar. Su madre, Teresa, trabajó incansablemente para sacar adelante a sus hijos, lo que incluyó trabajar en turnos nocturnos limpiando edificios.
Con el paso de los años, toda la familia Molinar se involucró profundamente en mantener el distrito en funcionamiento:
Su hermano George trabajó como conserje en una escuela primaria del distrito.
Su hermana Lola administró la cafetería de la escuela secundaria (Brewer High School).
Otros miembros de la familia se desempeñaron como consejeros escolares, entrenadores y personal de apoyo.
Cuando Frank fue nombrado Superintendente de White Settlement ISD en 2012, su madre le dijo una frase memorable: «Solo en esta gran nación... una generación puede limpiar inodoros y la siguiente ser el superintendente de las escuelas».
Trayectoria profesional dentro del distrito
Exalumno del distrito: Frank se graduó de la Escuela Secundaria Brewer (Brewer High School) en White Settlement ISD en 1985.
Maestro y entrenador: Después de terminar la universidad, regresó a WSISD para comenzar su carrera como maestro y entrenador de fútbol americano y baloncesto en la Escuela Intermedia Brewer (Brewer Middle School) y en la Escuela Secundaria Brewer (Brewer High School).
Administrador escolar y del distrito: Avanzó a través del liderazgo administrativo como subdirector, director de escuela primaria (Liberty Elementary) y asistente del superintendente de Recursos Humanos y Relaciones Comunitarias.
Superintendente de Escuelas: En 2012, fue nombrado Superintendente de WSISD. En 2015, la Asociación de Mesas Directivas Escolares de Texas (TASB) le otorgó el reconocimiento de Superintendente del Año de la Región 11.
Estilo de liderazgo y orgullo de «clase trabajadora»
El superintendente Molinar es ampliamente conocido en la educación pública de Texas como un «líder de clase trabajadora» (blue-collar leader). Al haber crecido en una familia de trabajadores de operaciones, conserjes y educadores, se caracteriza por pasar muy poco tiempo detrás de un escritorio, eligiendo en su lugar recorrer los pasillos a diario, saludando de mano a conserjes, personal de cafetería, maestros y estudiantes.
Su experiencia personal le otorga un profundo respeto por los departamentos de conserjería y operaciones, considerando el cuidado y mantenimiento de las instalaciones como un pilar esencial para la dignidad de los estudiantes y el éxito académico.
