לפי הסרטון, ניתן ללמוד שקניות בקמעונאות ישתנו מאוד ב10 השנים הבאות ממה שאנחנו רגילים ב1000 השנים האחרונות.
- מקור השראה- שיפורים טכנולוגיים שמשפיעים על אופן הקנייה.
- זיהוי פנים- לצורך התאמת חווית הלקוח לכל לקוח באופן פרטני.
- עזרת רובוטים- על מנת לשפר את חווית הקניה וייעול העבודה בחנויות.
- מראות חכמות- בעיקר החנויות בגדים, על מנת לשפר את חווית הקניה.
- תשלום אוטומטי- תשלום וסריקה באמצעות הנייד.
