התהליך התקשורתי

מרכיבי התהליך התקשורתי:

· מוען

· נמען

· מסר

· ערוץ

· רעש

· משוב

בכל תהליך תקשורתי יש ארבעה מרכיבים בסיסיים

מוען - יוזם המסר, שולח המסר. זה יכול להיות הכתב, המגיש באולפן, הפוליטיקאי שנואם, האמן שמבצע את הקליפ וכן הלאה.

נמען - מקבלי המסר, או הקהל אליו מיועד המסר. קהילה הומוגנית וקטנה או קבוצה הטרוגנית וגדולה, קהל ממוקד וברור (פרסומת למכשיר מקצועי) או קהל המוני ולא מוגדר (קליפ, תוכנית פריים טיים).

מסר - תוכן הטקסט התקשורתי

ערוץ - הערוץ בו עובר המסר (מדיום מסוים, ערוץ בתוך המדיום וכן הלאה)

לעיתים אפשר להבחין גם בשני מרכיבים נוספים בתהליך התקשורת

רעש - הפרעות בהעברת תהליך התקשורת. הפרעה פיסית כמו תשתית אינטרנט חלשה או הפרעות חברתיות-תרבותיות כמו אי-הבנה תרבותית בין המוענים לנמענים

משוב - תגובת הנמענים למסר ששלחו המוענים: מכתב לעיתון, טוקבק לאתר, לייק ותגובה לפוסט, החרמת מוצר או קנייה שלו בתגובה לפרסומת וכו'.

דוגמה: העברת מערכת השעות החדשה בכיתה

מוען – המורה

נמענים – התלמידים

מסר – מערכת השעות החדשה

ערוץ – קבוצת וואטסאפ כיתתית

רעש – לאחד התלמידים תקלה באפליקציה ולא ראה את המסר; מישהו אינו דובר את השפה ולא הבין חלק מהמסר.

משוב – התרעמות על כמות השעות; שמחה על כך שביום מסוים מסיימים מוקדם ועוד.