CISD Custodial Closet Newsletter

Dear Custodial Services Team,

Welcome to October! I hope all of you are settling into a strong routine as the school year gets into full swing.

Our department’s mission is to provide the highest level of clean, safe, and well-maintained environments for our students and staff. This month, I want to highlight the importance of our proactive approach to preventative maintenance. While our daily tasks are crucial, it’s the work we do to prevent problems that truly makes a difference.

The Value of Preventative Maintenance

Think of preventative maintenance as your "early warning system." By taking the time to inspect and address minor issues before they become major problems, we can significantly reduce disruptions to the school day and save the district money in the long run.

This includes:

• Cleaning air vents to improve air quality and HVAC efficiency.
• Making sure that there are no water leaks in the restrooms.
• Servicing floor care equipment to keep it running smoothly and extend its lifespan.

Your Role in This Effort

Your sharp eyes and attention to detail on a daily basis are the most important part of this effort. You are on the front lines, and you know your buildings best. If you see a small issue—a loose tile, a dripping faucet, a fraying electrical cord—don't wait for it to get worse. Report it immediately through the work order system.

Your proactive reporting is essential. It allows our maintenance team to address issues quickly and efficiently, often before they impact a classroom or common area. This collaborative approach between custodial and maintenance is what makes our district run so smoothly.

Thank you for your hard work and dedication. Let's continue to work together to keep our schools in top condition.

Estimado Equipo de Servicios de Conserjería:

¡Bienvenidos a octubre! Espero que todos se estén adaptando a una rutina sólida con el inicio del año escolar.

La misión de nuestro departamento es brindar entornos limpios, seguros y bien mantenidos para nuestros estudiantes y personal. Este mes, quiero destacar la importancia de nuestro enfoque proactivo en el mantenimiento preventivo. Si bien nuestras tareas diarias son cruciales, es el trabajo que realizamos para prevenir problemas lo que realmente marca la diferencia.

El valor del mantenimiento preventivo

Considere el mantenimiento preventivo como su "sistema de alerta temprana". Al dedicar tiempo a inspeccionar y abordar pequeños problemas antes de que se conviertan en problemas graves, podemos reducir significativamente las interrupciones en la jornada escolar y, a largo plazo, ahorrarle dinero al distrito.

Esto incluye:

• Limpieza de conductos de aire para mejorar la calidad del aire y la eficiencia del sistema de climatización.
• Asegurarse de que no haya fugas de agua en los baños.
• Dar mantenimiento a los equipos de limpieza de pisos para mantenerlos en perfecto funcionamiento y prolongar su vida útil.

Su papel en este esfuerzo

Su perspicacia y atención al detalle a diario son la parte más importante de este esfuerzo. Ustedes están en primera línea y conocen sus edificios mejor que nadie. Si detectan un pequeño problema (una baldosa suelta, un grifo que gotea, un cable eléctrico deshilachado), no esperen a que empeore. Repórtenlo de inmediato a través del sistema de órdenes de trabajo.

Sus informes proactivos son esenciales. Permiten que nuestro equipo de mantenimiento solucione los problemas de forma rápida y eficiente, a menudo antes de que afecten a un salón o área común. Este enfoque colaborativo entre conserjería y mantenimiento es lo que permite que nuestro distrito funcione a la perfección.

Gracias por su arduo trabajo y dedicación. Sigamos trabajando juntos para mantener nuestras escuelas en óptimas condiciones.

William Prats-Palerm, M.Ed.

Director of Custodial Services / Director de Servicios de Conserjería

El Departamento de Servicios de Conserjería es responsable de los servicios y operaciones de custodia de CISD. Este equipo dedicado de profesionales supervisa estos servicios en 12 escuelas y una serie de otras oficinas e instalaciones de apoyo que hacen posible la educación de los más de 12,000 estudiantes del distrito. El objetivo del departamento es garantizar que todos los edificios del distrito se mantengan en las mejores condiciones para promover el proceso de aprendizaje de nuestros estudiantes.

October / Octubre: National Principal Month / Mes Nacional del Director Escolar

2: SCHOOL CUSTODIAN APPRECIATION DAY / DIA DE APRECIACION AL CONSERJE ESCOLAR

5: World Teachers' Day / Día Mundial del Maestro

6: National Coaches' Day (Academic & Instructional) / Día Nacional del Adiestrador (Académico y de Instrucción)

10: End of 1st Nine Weeks / Fin de las 1eras Nueve Semanas

13-17: FALL BREAK / VACACIONES DE OTOÑO

14-18: National School Lunch Week / Semana Nacional del Almuerzo Escolar

16: National Boss' Day / Día Nacional del Jefe

20: Staff Development Day / Día de Desarrollo del Personal

21: Beginning of 2nd Nine Weeks / Inicio de las 2das Nueve Semanas

21-25: National School Bus Safety Week / Semana Nacional de la Seguridad en los Autobuses Escolares

• Meeting with vendors for demo & testing of new equipment / Reunión con proveedores para demostración y pruebas de nuevos equipos
• The concept of TEAM CLEANING is ongoing / El concepto de LIMPIEZA EN EQUIPO sigue de lleno
• Disinfecting all schools and buildings with electrostatic sprayers for COVID / Desinfección de todas las escuelas y edificios con pulverizadores electrostáticos para COVID
• Started our monthly Leadership Pipeline Curriculum sessions / Comenzamos nuestras sesiones mensuales del Programa de Desarrollo de Liderato

Supporting our staff!

• Pine Burr Elementary
• Northside Elementary
• Cottonwood Elementary

• 3: María Escobar
• 4: Maritza Parrilla
  
• 7: Brittany Fulcher
• 10: Enedina Morales
• 13: Irma Orozco
• 14: Terry Wilkie
• 28: Linda Machuca
• 30: Rosa Ponce

• Rosa Ponce - Santa Fe Middle School - Head Custodian / Jefe de Conserjería
• Estela Villanueva - Santa Fe Elementary - Head Custodian / Jefe de Conserjería

Introduction

In the realm of professional cleaning, efficiency, consistency, and thoroughness are paramount. Traditional cleaning methods, often performed by individual workers, can sometimes fall short in these areas. Enter the concept of Team Cleaning—an innovative approach that leverages the strengths and skills of a coordinated group to deliver superior cleaning results. In this article, we will explore what team cleaning are, its benefits, and how to implement it effectively in various environments.

What is Team Cleaning?

Team cleaning is a systematic approach where cleaning tasks are divided among team members, each specializing in specific duties. This method contrasts with zone cleaning, where individuals are responsible for all cleaning tasks within a designated area. By focusing on specific roles, team members become highly proficient in their assigned tasks, thus increasing overall efficiency and effectiveness.

Roles in Team Cleaning

Typically, a team cleaning setup includes the following roles:

• Light Duty Specialist: This person is responsible for dusting, trash removal, and general tidying. Their tasks ensure that surfaces are free from dust and clutter, creating a clean and welcoming environment.
• Vacuum Specialist: This role involves handling all vacuuming tasks, ensuring that floors and carpets are clean and free from debris. A vacuum specialist is adept at using different types of vacuum cleaners to tackle various floor surfaces efficiently.
• Restroom Specialist: Focused on cleaning and sanitizing restrooms, this role is critical for maintaining hygiene standards. The restroom specialist ensures that restrooms are always clean, stocked with supplies, and free from unpleasant odors.
• Utility Specialist: This team member takes care of mopping, spot cleaning, and handling any special cleaning tasks that arise. The utility specialist is versatile and capable of addressing various cleaning needs that might not fit into the other categories.

Benefits of Team Cleaning

The team cleaning approach offers several advantages over traditional methods:

• Increased Efficiency: By dividing tasks among team members, cleaning processes are streamlined. Specialists can complete their duties faster and more effectively than a single individual handling multiple tasks. This efficiency is particularly valuable in large facilities where cleaning needs are extensive.
• Consistent Results: With team members focusing on their specific roles, there is less variability in the quality of cleaning. This leads to consistent, high-quality results every time. Businesses and facilities benefit from knowing that their cleaning standards will be reliably maintained.
• Enhanced Morale: Working in a team fosters a sense of camaraderie and shared responsibility. Team members can support and motivate each other, leading to a more positive work environment. This collaboration can improve job satisfaction and reduce turnover rates.
• Specialization and Skill Development: Team members become experts in their assigned tasks, improving their skills and efficiency over time. This specialization leads to higher standards of cleanliness and thoroughness. It also allows for continuous professional development as team members learn the best techniques and tools for their specific tasks.
• Prevent Cross-Contamination: Implementing color-coded mops and cleaning towels helps prevent cross-contamination. For instance, using a specific color for restrooms and another for kitchen areas ensures that cleaning tools used in one area do not spread germs to another. This practice enhances hygiene and reduces the risk of spreading bacteria and viruses.
• Better Coverage: The division of labor ensures that no task is overlooked. Each team member’s focus on specific duties means that all areas receive the attention they need. This comprehensive approach prevents the neglect of less visible or frequently used areas, maintaining overall cleanliness.

Implementing Team Cleaning

To successfully implement team cleaning, consider the following steps:

• Assessment and Planning: Begin by assessing the cleaning needs of your facility. Identify the tasks that need to be performed regularly and determine the best way to divide these tasks among team members. Understand the specific requirements of different areas within the facility to tailor the cleaning plan accordingly.
• Training and Development: Provide comprehensive training to team members, ensuring they understand their specific roles and responsibilities. Continuous training and development will help them become proficient in their tasks and stay updated on the latest cleaning techniques and products. Include training on the proper use of color-coded tools to prevent cross-contamination.
• Define Roles and Responsibilities: Clearly outline the duties of each team member. Ensure that everyone understands their role and how it fits into the overall cleaning process. Create detailed job descriptions and standard operating procedures to provide clear guidelines.
• Schedule and Coordination: Develop a cleaning schedule that allows team members to work together efficiently. Coordination is key to ensuring that tasks are completed in a logical order and without overlap. Utilize scheduling software to manage shifts and assign tasks effectively.
• Monitoring and Feedback: Regularly monitor the performance of the team and provide constructive feedback. Use checklists and quality control measures to maintain high standards and identify areas for improvement. Conduct periodic reviews and adjust the cleaning plan as necessary.
• Adapt and Improve: Be open to making adjustments to the team cleaning process based on feedback and observations. Continuous improvement is essential for maintaining efficiency and effectiveness. Encourage team members to share their insights and suggestions for optimizing the cleaning process.

Team Cleaning in Various Environments

Team cleaning can be adapted to suit a wide range of environments, including:

• Office Buildings: In office settings, team cleaning can ensure that workspaces, restrooms, and common areas are maintained to a high standard, creating a healthier and more pleasant environment for employees. Regular cleaning can reduce the spread of illnesses and improve employee productivity.
• Educational Institutions: Schools and universities can benefit from team cleaning by ensuring that classrooms, restrooms, and common areas are thoroughly cleaned and sanitized, reducing the spread of germs and creating a safe learning environment. This approach supports the health and well-being of students, teachers, and staff.
• Healthcare Facilities: In healthcare settings, cleanliness is critical. Team cleaning can help maintain high standards of hygiene in patient rooms, operating theaters, and common areas, contributing to patient safety and infection control. Specialized training for healthcare cleaners ensures compliance with stringent health regulations.
• Hospitality: Hotels and resorts can use team cleaning to ensure that guest rooms, restrooms, and public areas are kept spotless, enhancing guest satisfaction and maintaining the establishment’s reputation. Prompt and efficient cleaning services contribute to a positive guest experience.
• Retail: Retail environments can benefit from team cleaning by keeping sales floors, fitting rooms, and restrooms clean and inviting, improving the overall shopping experience for customers. A clean store environment can attract more customers and increase sales.

Conclusion

Team cleaning is a powerful strategy that can revolutionize the way cleaning tasks are performed in various environments. By leveraging the strengths of a coordinated group, facilities can achieve higher standards of cleanliness, efficiency, and consistency. Embracing this method will create a healthier, more pleasant environment for everyone who uses your space.

Incorporating team cleaning into your cleaning strategy not only improves the quality of cleanliness but also enhances the overall operational efficiency of your facility. The focused approach ensures that every area is attended to with precision and care, fostering a hygienic and welcoming environment. By preventing cross-contamination through the use of color-coded tools, team cleaning further strengthens the health and safety measures within your facility. Whether in an office, school, healthcare setting, hospitality, or retail, team cleaning stands out as a transformative approach that delivers exceptional results.

Introducción

En el ámbito de la limpieza profesional, la eficiencia, la constancia y la minuciosidad son fundamentales. Los métodos de limpieza tradicionales, a menudo realizados por trabajadores individuales, a veces pueden resultar insuficientes en estos aspectos. Presentamos el concepto de Limpieza en Equipo: un enfoque innovador que aprovecha las fortalezas y habilidades de un equipo coordinado para ofrecer resultados de limpieza superiores. En este artículo, exploraremos qué es la limpieza en equipo, sus beneficios y cómo implementarla eficazmente en diversos entornos.

¿Qué es la Limpieza en Equipo?

La limpieza en equipo es un enfoque sistemático donde las tareas de limpieza se dividen entre los miembros del equipo, cada uno especializado en tareas específicas. Este método contrasta con la limpieza por zonas, donde cada persona es responsable de todas las tareas de limpieza dentro de un área designada. Al centrarse en roles específicos, los miembros del equipo adquieren un alto nivel de competencia en las tareas asignadas, lo que aumenta la eficiencia y la eficacia general.

Roles en la limpieza en equipo

Normalmente, una limpieza en equipo incluye los siguientes roles:

• Especialista en Trabajo Ligero: Esta persona se encarga de limpiar el polvo, retirar la basura y la limpieza general. Sus tareas garantizan que las superficies estén libres de polvo y desorden, creando un ambiente limpio y acogedor.
• Especialista en Aspiradoras: Este puesto implica la gestión de todas las tareas de aspirado, asegurando que los pisos y alfombras estén limpios y sin residuos. Un especialista en aspiradoras es experto en el uso de diferentes tipos de aspiradoras para abordar diversas superficies de manera eficiente.
• Especialista en Baños: Enfocado en la limpieza y desinfección de baños, este puesto es fundamental para mantener los estándares de higiene. El especialista en baños se asegura de que los baños estén siempre limpios, con suministros suficientes y sin olores desagradables.
• Especialista en Servicios Públicos: Este miembro del equipo se encarga de trapear, limpiar manchas y gestionar cualquier tarea de limpieza especial que surja. El especialista en servicios públicos es versátil y capaz de abordar diversas necesidades de limpieza que podrían no encajar en las otras categorías.

Beneficios de la limpieza en equipo

La limpieza en equipo ofrece varias ventajas sobre los métodos tradicionales:

• Mayor eficiencia: Al dividir las tareas entre los miembros del equipo, se optimizan los procesos de limpieza. Los especialistas pueden completar sus tareas con mayor rapidez y eficacia que una sola persona encargada de varias tareas. Esta eficiencia es especialmente valiosa en instalaciones grandes con necesidades de limpieza extensas.
• Resultados consistentes: Al centrarse los miembros del equipo en sus funciones específicas, se reduce la variabilidad en la calidad de la limpieza. Esto se traduce en resultados consistentes y de alta calidad en todo momento. Las empresas e instalaciones se benefician de saber que sus estándares de limpieza se mantendrán de forma fiable.
• Mejora de la moral: Trabajar en equipo fomenta la camaradería y la responsabilidad compartida. Los miembros del equipo pueden apoyarse y motivarse mutuamente, lo que genera un ambiente laboral más positivo. Esta colaboración puede mejorar la satisfacción laboral y reducir la rotación de personal.
• Especialización y desarrollo de habilidades: Los miembros del equipo se convierten en expertos en las tareas asignadas, mejorando sus habilidades y eficiencia con el tiempo. Esta especialización conlleva mayores estándares de limpieza y minuciosidad. También permite el desarrollo profesional continuo, ya que los miembros del equipo aprenden las mejores técnicas y herramientas para sus tareas específicas.
• Previene la contaminación cruzada: Implementar trapeadores y toallas de limpieza con códigos de colores ayuda a prevenir la contaminación cruzada. Por ejemplo, usar un color específico para los baños y otro para la cocina garantiza que los utensilios de limpieza utilizados en una zona no propaguen gérmenes a otra. Esta práctica mejora la higiene y reduce el riesgo de propagación de bacterias y virus.
• Mejor cobertura: La división del trabajo garantiza que ninguna tarea se pase por alto. La concentración de cada miembro del equipo en tareas específicas significa que todas las áreas reciben la atención que necesitan. Este enfoque integral evita descuidar las zonas menos visibles o de uso frecuente, manteniendo así la limpieza general.

Implementación de la limpieza en equipo

Para implementar con éxito la limpieza en equipo, considere los siguientes pasos:

• Evaluación y Planificación: Comience por evaluar las necesidades de limpieza de sus instalaciones. Identifique las tareas que deben realizarse regularmente y determine la mejor manera de distribuirlas entre los miembros del equipo. Comprenda los requisitos específicos de las diferentes áreas de las instalaciones para adaptar el plan de limpieza en consecuencia.
• Capacitación y Desarrollo: Brinde capacitación integral a los miembros del equipo, asegurándose de que comprendan sus funciones y responsabilidades específicas. La capacitación y el desarrollo continuos les ayudarán a dominar sus tareas y a mantenerse al día con las últimas técnicas y productos de limpieza. Incluya capacitación sobre el uso correcto de herramientas con código de colores para prevenir la contaminación cruzada.
• Definir roles y responsabilidades: Defina claramente las funciones de cada miembro del equipo. Asegúrese de que todos comprendan su función y cómo se integra en el proceso general de limpieza. Cree descripciones detalladas de los puestos y procedimientos operativos estándar para proporcionar directrices claras.
• Programación y coordinación: Desarrolle un programa de limpieza que permita a los miembros del equipo trabajar juntos de manera eficiente. La coordinación es clave para garantizar que las tareas se completen en un orden lógico y sin solapamientos. Utilice software de programación para gestionar turnos y asignar tareas eficazmente.
• Monitoreo y retroalimentación: Supervise regularmente el desempeño del equipo y brinde retroalimentación constructiva. Utilice listas de verificación y medidas de control de calidad para mantener altos estándares e identificar áreas de mejora. Realice revisiones periódicas y ajuste el plan de limpieza según sea necesario.
• Adaptación y mejora: Esté abierto a realizar ajustes en el proceso de limpieza del equipo con base en la retroalimentación y las observaciones. La mejora continua es esencial para mantener la eficiencia y la eficacia. Anime a los miembros del equipo a compartir sus perspectivas y sugerencias para optimizar el proceso de limpieza.

Limpieza en equipo en diversos entornos

La limpieza en equipo se adapta a una amplia gama de entornos, incluyendo:

• Edificios de oficinas: En entornos de oficina, la limpieza en equipo puede garantizar que los espacios de trabajo, los baños y las áreas comunes se mantengan en un alto nivel, creando un ambiente más saludable y agradable para los empleados. La limpieza regular puede reducir la propagación de enfermedades y mejorar la productividad de los empleados.
• Instituciones educativas: Las escuelas y universidades pueden beneficiarse de la limpieza en equipo al garantizar que los salones, los baños y las áreas comunes se limpien y desinfecten a fondo, reduciendo la propagación de gérmenes y creando un entorno de aprendizaje seguro. Este enfoque promueve la salud y el bienestar de estudiantes, docentes y personal.
• Centros de salud: En entornos de salud, la limpieza es fundamental. La limpieza en equipo puede ayudar a mantener altos estándares de higiene en habitaciones de pacientes, quirófanos y áreas comunes, contribuyendo a la seguridad del paciente y al control de infecciones. La capacitación especializada del personal de limpieza en el sector salud garantiza el cumplimiento de las estrictas regulaciones sanitarias.
• Hostelería: Los hoteles y resorts pueden utilizar la limpieza en equipo para garantizar que las habitaciones, los baños y las áreas públicas se mantengan impecables, mejorando la satisfacción de los huéspedes y preservando la reputación del establecimiento. Un servicio de limpieza rápido y eficiente contribuye a una experiencia positiva para los huéspedes.
• Comercio al detal: Los entornos minoristas pueden beneficiarse de la limpieza en equipo, ya que mantienen las superficies de venta, los probadores y los baños limpios y acogedores, mejorando así la experiencia de compra general de los clientes. Un entorno de tienda limpio puede atraer a más clientes y aumentar las ventas.

Conclusión

La limpieza en equipo es una estrategia eficaz que puede revolucionar la forma en que se realizan las tareas de limpieza en diversos entornos. Al aprovechar las fortalezas de un equipo coordinado, las instalaciones pueden alcanzar estándares más altos de limpieza, eficiencia y consistencia. Adoptar este método creará un ambiente más saludable y agradable para todos los usuarios de su espacio.

Incorporar la limpieza en equipo a su estrategia de limpieza no solo mejora la calidad de la limpieza, sino que también optimiza la eficiencia operativa general de sus instalaciones. Este enfoque específico garantiza que cada área se atienda con precisión y cuidado, fomentando un entorno higiénico y acogedor. Al prevenir la contaminación cruzada mediante el uso de herramientas con código de colores, la limpieza en equipo refuerza aún más las medidas de salud y seguridad en sus instalaciones. Ya sea en oficinas, escuelas, centros sanitarios, hostelería o comercio al detal, la limpieza en equipo destaca como un enfoque transformador que ofrece resultados excepcionales.

Left to right: Sidney Strawn, Rodney Shelton, William Prats, Miriam Flores, Priscilla Chorman, Haydee Peña

Our Custodial Services Leadership Team recently met in September 10, 2025, with the TASBO auditors from Conroe ISD to review our progress. The meeting was a huge success, highlighting our department's significant improvements and achievements in the past year. We are proud to announce that we have reached a 100% compliance score on our custodial services audit. This achievement is a testament to the hard work and dedication of our entire team.

Nuestro Equipo de Liderazgo de Servicios de Conserjería se reunió recientemente, el 10 de septiembre de 2025, con los auditores de TASBO del Distrito Escolar Independiente de Conroe para revisar nuestro progreso. La reunión fue todo un éxito, destacando las importantes mejoras y logros de nuestro departamento durante el último año. Nos enorgullece anunciar que hemos alcanzado un 100 % de cumplimiento en nuestra auditoría de servicios de conserjería. Este logro demuestra el arduo trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo.

By Anne Marie Kilday / Published May 30, 2023 / My East Aldine

Twenty-one years ago, when she spoke very little English, an immigrant mother of three children went to work at a Lone Star College campus as a part-time night custodian.

Now Reyna A. Gomez Tippetts, from a small Mexican town, is the new dean of Lone Star College-East Aldine Center in the town center built by the East Aldine Management District.

Along the way, she earned an associate’s degree from Lone Star College, a bachelor’s degree in accounting from Our Lady of the Lake University in San Antonio, and a master’s degree in business administration from Lamar University in Beaumont.

Archetype. Paradigm. Role Model. Ideal. Exemplar. Paragon. Those are just a few of the words that would describe the 45-year-old dean —if one uses the kind of wonky Radio Shack electronic translator she desperately needed to communicate in English in her manual labor job with the Lone Star College system.

The gadget had been a gift from her new husband, Roscoe Tippetts, a graduate of MacArthur High School in East Aldine. They happened to meet for the first at a Christmas party in 1998 in her hometown of Ebano, Mexico.

Roscoe Tippetts, recently widowed at the time, was visiting the parents of his late wife with their two young sons. He had brought the boys to visit their maternal grandparents for the holiday.

Reyna, then a 19-year-old Spanish speaker, admits that she “fell in love with a blue-eyed, blonde-haired baby boy” in his father’s lap at the party.

“That’s how I ended up marrying my husband, a gringo!” she said with a laugh.

“I always tell my son that he is the reason I came to this country. I fell In love I with the little baby, and yes, his cute daddy.”

After what she describes as “a whirlwind romance,” the young couple married and moved to the East Aldine area, where they had a baby girl.

With the family struggling to make ends meet in 2001, she took the night custodian’s job at the Lone Star College-Harris North campus.

While working and attending school in the same place, Tippetts also helped raise the two young sons, Nelson and Brandon. They have followed in her academic footsteps.

Nelson holds a bachelor’s in criminal justice from the University of Texas Rio Grande Valley and Brandon has his associate’s degree from Lone Star College. Their daughter, Alma, holds a bachelor’s in geology from Baylor University and is pursuing her master’s degree at Ohio State University.

Now it is the new dean’s goal to convince other students and their parents in East Aldine that education is the key to their future.

Tippetts also wants the East Aldine community to know that Lone Star-East Aldine is home not only to Rose P. Avalos P-Tech High School, but also offers community college classes to help English-language learners and business owners improve their educational and economic opportunities.

But education had always been important to her. Even as a little girl in Mexico, Tippetts recalls, “I studied very hard. My parents didn’t really understand why I worked so hard.”

Tippetts was barely able to communicate when she first enrolled in English as a Second Language classes at the North Harris campus.

She tearfully remembers another woman who worked there: “She was a dean who wore business suits to work, and she learned my name. I will never forget that I even called my mother to tell her” about the staff member’s caring gesture.

Tippetts eventually began working in other jobs at Lone Star.

She was a dispatcher for the community college police department, then advanced to a department position where she was responsible for paperwork ranging from time sheets to preparing required state and federal reports. She also eventually worked as an adjunct faculty member in computer sciences.

After she discovered that she initially lacked some credits necessary for her associate’s degree, Tippetts made it a personal mission to ensure that other students stayed on track with course credits. For a while, she worked as an advisor to a “graduation specialist’’ to ensure that other students didn’t fall behind in their educational plans.

Tippetts, who took over as dean in March, plans to meet with business community leaders to spread the word about the importance of education in East Aldine.

“It’s very important in the East Aldine community that working people know that education can be a business tool,” she said. “That’s why I really want to promote the classes that we will be offering on weekends.”

Every day, Tippetts carries the memory of that dean who remembered her name.

“I don’t care if I am the dean behind the desk or the housekeeper, I believe in giving it my all, my very best,” Tippetts said. “Because I really believe we all have the same aspirations.”

Por Anne Marie Kilday / Publicado el 30 de mayo de 2023 / My East Aldine

Hace veintiún años, cuando hablaba muy poco inglés, una inmigrante madre de tres hijos empezó a trabajar en un campus del Lone Star College como conserje nocturna a tiempo parcial.

Ahora, Reyna A. Gómez Tippetts, originaria de un pequeño pueblo mexicano, es la nueva decana del Lone Star College-East Aldine Center, en el centro de la ciudad construido por el Distrito de Administración de East Aldine.

Durante su trayectoria, obtuvo un título de asociado del Lone Star College, una licenciatura en contabilidad de la Universidad Nuestra Señora del Lago en San Antonio y una maestría en administración de empresas de la Universidad Lamar en Beaumont.

Arquetipo. Paradigma. Modelo a seguir. Ideal. Ejemplo. Parangón. Esas son solo algunas de las palabras que describirían a la decana de 45 años, si se utiliza el tipo de traductor electrónico de Radio Shack que necesitaba desesperadamente para comunicarse en inglés en su trabajo manual en el sistema de Lone Star College.

El aparato había sido un regalo de su nuevo esposo, Roscoe Tippetts, graduado de la preparatoria MacArthur en East Aldine. Se conocieron por primera vez en una fiesta de Navidad en 1998 en su ciudad natal, Ébano, México.

Roscoe Tippetts, quien recientemente había enviudado, estaba visitando a los padres de su difunta esposa con sus dos hijos pequeños. Los había llevado a visitar a sus abuelos maternos para las fiestas.

Reyna, quien entonces tenía 19 años y hablaba español, admite que se enamoró de un bebé rubio y de ojos azules que estaba en el regazo de su padre durante la fiesta.

"¡Así fue como me casé con mi esposo, un gringo!", dijo entre risas.

"Siempre le digo a mi hijo que él es la razón por la que vine a este país. Me enamoré del bebé y, sí, de su adorable papá".

Después de lo que ella describe como un romance apasionado, la joven pareja se casó y se mudó a la zona de East Aldine, donde tuvieron una niña.

En 2001, cuando la familia luchaba por llegar a fin de mes, aceptó el puesto de conserje nocturna en el campus Harris Norte del Lone Star College.

Mientras trabajaba y estudiaba en el mismo lugar, Tippetts también ayudó a criar a sus dos hijos pequeños, Nelson y Brandon. Ellos han seguido sus pasos académicos.

Nelson tiene una licenciatura en justicia penal de la Universidad de Texas Rio Grande Valley y Brandon tiene un título de asociado del Lone Star College. Su hija, Alma, tiene una licenciatura en geología de la Universidad de Baylor y cursa una maestría en la Universidad Estatal de Ohio.

Ahora, el objetivo de la nueva decana es convencer a otros estudiantes y a sus padres en East Aldine de que la educación es la clave para su futuro.

Tippetts también quiere que la comunidad de East Aldine sepa que Lone Star-East Aldine no solo alberga la escuela preparatoria Rose P. Avalos P-Tech, sino que también ofrece clases en un colegio comunitario para ayudar a estudiantes de inglés y empresarios a mejorar sus oportunidades educativas y económicas.

Pero la educación siempre ha sido importante para ella. Incluso de niña en México, Tippetts recuerda: "Estudiaba mucho. Mis padres no entendían bien por qué me esforzaba tanto".

Tippetts apenas podía comunicarse cuando se inscribió en clases de inglés como segundo idioma en el campus de North Harris.

Recuerda con lágrimas a otra mujer que trabajaba allí: "Era decana y vestía traje formal para ir a trabajar, y aprendió mi nombre. Nunca olvidaré que incluso llamé a mi madre para contarle" sobre el gesto cariñoso de la empleada.

Tippetts con el tiempo comenzó a trabajar en otros puestos en Lone Star.

Era despachadora del departamento de policía del colegio comunitario, y luego ascendió a un puesto en el departamento donde se encargaba de la documentación, desde las hojas de asistencia hasta la preparación de los informes estatales y federales requeridos. También trabajó como profesora adjunta en informática.

Tippetts se propuso como misión personal asegurar que otros estudiantes se mantuvieran al día con sus créditos académicos. Durante un tiempo, trabajó como asesora de un "especialista en graduación" para asegurar que otros estudiantes no se atrasaran en sus planes educativos.

Tippetts, quien asumió el cargo de decana en marzo, planea reunirse con líderes de la comunidad empresarial para difundir la importancia de la educación en East Aldine.

"Es muy importante en la comunidad de East Aldine que los trabajadores sepan que la educación puede ser una herramienta para los negocios", dijo. "Por eso quiero promocionar las clases que ofreceremos los fines de semana".

Cada día, Tippetts lleva consigo el recuerdo de aquella decana que recordó su nombre.

“No me importa si soy la decana detrás del escritorio o la encargada de la limpieza, creo en darlo todo, lo mejor de mí”, dijo Tippetts. “Porque realmente creo que todos tenemos las mismas aspiraciones”.

• Patricia Linares - Kiro Calderón - Genuine personality, welcoming, and positive attitude. Patricia goes above and beyond in everything she does. From my very first year here at CISD, she made me feel incredibly welcome. She was approachable, kind, and easy to talk to, something that made a big difference during those early days of adjusting to a new environment. One small but meaningful example that stuck with me: when my curtain fell, she took the initiative to fix it without me even asking. It wasn’t her responsibility, but that’s just who Patricia is—always stepping in when she sees a need. She consistently goes out of her way to offer help, whether it’s with something big or small. Even though I don’t ask for much, she still checks in regularly—not just to ensure my office is clean and organized, but to ask about me and others - how my weekend was, how my day is going, and how I’m really doing. As counselors, we’re often the ones asking others how they’re feeling, so it means a lot to have someone like Patricia who turns the question around and makes sure we’re seen too. She brings positivity and warmth to every room she enters, always greeting others with a genuine smile. Regardless of the challenges she faces, she handles them with grace and poise. Patricia’s presence is a quiet but powerful reminder that kindness, attentiveness, and going the extra mile truly make a difference. / Personalidad genuina, acogedora y actitud positiva. Patricia se esfuerza al máximo en todo lo que hace. Desde mi primer año aquí en CISD, me hizo sentir increíblemente bienvenida. Era accesible, amable y fácil de tratar, algo que marcó una gran diferencia durante esos primeros días de adaptación a un nuevo entorno. Un pequeño pero significativo ejemplo que se me quedó grabado: cuando se me cayó el telón, tomó la iniciativa de arreglarlo sin que yo se lo pidiera. No era su responsabilidad, pero Patricia es así: siempre está dispuesta a ayudar cuando lo necesita. Siempre se esfuerza por ofrecer ayuda, ya sea con algo grande o pequeño. Aunque no le pido mucho, me visita con regularidad, no solo para asegurarse de que mi oficina esté limpia y ordenada, sino también para preguntar por mí y por los demás: cómo me fue el fin de semana, cómo me va el día y cómo estoy realmente. Como consejeros, a menudo somos quienes preguntamos a los demás cómo se sienten, así que es muy importante tener a alguien como Patricia, que le da la vuelta a la pregunta y se asegura de que también nos vean. Aporta positividad y calidez a cada espacio que visita, siempre saludando a los demás con una sonrisa sincera. Sin importar los desafíos que enfrenta, los maneja con gracia y aplomo. La presencia de Patricia es un recordatorio silencioso pero poderoso de que la amabilidad, la atención y el esfuerzo extra realmente marcan la diferencia.
• Daylon Russell - Ms. Janna Richmond - Daylon is always willing to help out where ever needed. He goes above and beyond for our school and we appreciate his "go getter" attitude. / Daylon siempre está dispuesto a ayudar cuando sea necesario. Se esfuerza al máximo por nuestra escuela y valoramos su actitud emprendedora.
• Juana Arroyo Rodríguez - Ms. Terry Wilkie - She is a very hard worker she keeps her area very clean she always willing to help. / Ella es muy trabajadora, mantiene su área muy limpia y siempre está dispuesta a ayudar.
• Mariana García - Ms. Terry Wilkie - Very hard worker the staff and kids love her She makes my job so much more easier she always willing to help. / Es muy trabajadora, el personal y los niños la adoran. Hace que mi trabajo sea mucho más fácil y siempre está dispuesta a ayudar.
• Imelda Castro Castro - Ms. Priscilla Chorman - Imelda is always willing to assist other campuses when needed. She consistently works hard and performs well wherever she is assigned. / Imelda siempre está dispuesta a ayudar a otros campus cuando es necesario. Trabaja duro constantemente y tiene un buen desempeño dondequiera que se le asigne.
• Mayra López - Ms. Priscilla Chorman - Mayra is always willing to assist other campuses when needed. She consistently works hard and performs well wherever she is assigned. / Mayra siempre está dispuesta a ayudar a otros campus cuando es necesario. Trabaja duro constantemente y tiene un buen desempeño dondequiera que se le asigne.
• Rafael Hernández - Ms. Priscilla Chorman - Rafael is always willing to assist other campuses when needed. He consistently works hard and performs well in every assignment. He always goes the extra mile and performs extra duties without complaint, even in times of short notice or when splitting his shift between two campuses. / Rafael siempre está dispuesto a ayudar a otros campus cuando es necesario. Trabaja duro constantemente y tiene un buen desempeño en cada tarea. Siempre se esfuerza al máximo y realiza tareas adicionales sin quejarse, incluso con poca antelación o al dividir su turno entre dos campus.
• María Tobón - Ms. Bryseida Sandadte - She is always checking in to see if we have any trash in our office. I always see her doing her job and she goes above and beyond. / Siempre está pendiente de si tenemos basura en la oficina. Siempre la veo haciendo su trabajo y se esfuerza al máximo.
• María Arellano & Meidyn Roque - Ms. Eyleen Ochoa - You never see them seated. Always working hard, willing to help. Above and beyond expectations. Thanks for your valuable help every day. / Nunca están sentadas. Siempre trabajando duro, dispuestos a ayudar. Superando todas las expectativas. Gracias por su valiosa ayuda todos los días.
• María Morales - Ms. Eyleen Ochoa - Always working hard. Above and Beyond expectations. / Siempre trabajando duro. Superando las expectativas.
• María Tovar - Ms. Leah Hartley - Maria is always smiling and she goes out of her way to help others. / María siempre está sonriendo y hace todo lo posible para ayudar a los demás.
• Marcela García - Ms. María Rodríguez Ríos - Thank you for the dedication you showed to our school! / Gracias por la dedicación que demostró a nuestra escuela.
• María Tobón - Ms. Crystal Bliss - She is amazing! She helps wherever help is needed. She always has a friendly smile and hello in the morning and anytime you come in contact with her. / ¡Ella es increíble! Ayuda dondequiera que la necesites. Siempre tiene una sonrisa amable y te saluda por la mañana y en cualquier momento que la contactes.
• Meydin Roque - Ms. Eyleen Ochoa - Always, Above and beyond, willing to help. Our rooms are always perfectly clean and organized. Thanks for your service. We appreciate your hard work. / Siempre dispuesta a ayudar. Nuestros salones siempre están impecablemente limpios y ordenados. Gracias por su servicio. Apreciamos su esfuerzo.
• María Arellano - Ms. Eyleen Ochoa - Always, Above and beyond, willing to help. Our rooms are always perfectly clean and organized. Thanks for your service. We appreciate your hard work. / Siempre dispuesta a ayudar. Nuestros salones siempre están impecablemente limpios y ordenados. Gracias por su servicio. Apreciamos su esfuerzo.
• María Arellano - Ms. Eyleen Ochoa - Always, Above and beyond, willing to help. Our rooms are always perfectly clean and organized. Thanks for your service. We appreciate your hard work. / Siempre dispuesta a ayudar. Nuestros salones siempre están impecablemente limpios y ordenados. Gracias por su servicio. Apreciamos su esfuerzo.
• María Rodríguez Ríos - Ms. Eyleen Ochoa - Always, Above and beyond, willing to help. Our rooms are always perfectly clean and organized. Thanks for your service. We appreciate your hard work. / Siempre dispuesta a ayudar. Nuestros salones siempre están impecablemente limpios y ordenados. Gracias por su servicio. Apreciamos su esfuerzo.